Journal of Information Technology Applications and Management

Korea Data Strategy Society (한국데이터전략학회)
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An Empirical Study on the Effect of Smartphone Push Notification and SNS Information on the Mobile Purchasing

스마트폰 푸시 알림과 SNS 정보가 모바일 구매에 미치는 영향에 대한 실증분석

  • 심선영 (성신여자대학교 경영학과) ;
  • 김연순 (성신여자대학교 경영학과)
  • Received : 2015.08.23
  • Accepted : 2015.10.13
  • Published : 2015.12.31
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Abstract

In this study, we investigated the impact of the information richness and reachness on the mobile purchasing and the moderating effect of individual characteristics. We examined the information richness and reachness through SNS information and Push notification of smartphone, respectively. As the moderating variables, we adopted customer's value orientation and innovativeness. In the main-effect model with no moderating variable, both of information richness and reachness showed significant effects on the perceived value of products and purchasing channel. Especially, the impact of information richness was more significant on product awareness, while the impact of information reachness was more significant on channel awareness. In the interaction-effect model with moderating variables, customer's value orientation showed significant moderating effect on the impact of perceived product value. However, customer's innovativeness did not show the significant moderating effect on the impact of perceived channel value. It implies that the impact of information reachness applies to the majority of customers, regardless of her [his] innovativeness. Therefore the organizations might be able to use Push notification to activate the customer's mobile purchasing.

Keywords

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