The mediating effect of the structure supply chain orientation and the customer-oriented supply chain performance on the path between the supply chain orientation and the export performance in manufacturing SMEs

중소 제조기업의 공급사슬지향성과 수출성과의 경로에서 구조적 공급사슬지향성과 고객중심 공급사슬 성과의 매개효과

This study build an integrated model of a relationship between the supply chain orientation(SCO), the performance of a supply chain management(SCM) and an export performance in a domestic manufacturing SMEs. Twelves hypotheses including the mediating effect of the structural SCO and the customer-focused performance of SCM were analyzed on the 212 SMEs. In the result of the analysis, the strategic SCO has a positive effect on the both of the SCO and the operational performance of the SCM. The structural SCO has a positive effect on the performance of the SCM. Also, the operational performance of the SCM has a positive effect on the export performance of SMEs. In the mediating effect, the structural SCO has a fully mediating effect between the strategic SCO and the customer-focused performance of SCM. In addition, it has a partial mediating effect on the relationship of the strategic SCO and the operational performance of the SCM. The operational performance of the SCM has a fully mediating effect between the structural SCO and the customer-focused performance of SCM.

본 연구는 국내 수출 중소 제조기업의 공급사슬지향성과 공급사슬 성과 그리고 수출성과의 관계를 통합적 모형으로 구축하였다. 공급사슬지향성에서 수출성과에 이르는 경로에서 구조적 공급사슬지향성의 매개효과와 고객중심 공급사슬 성과의 매개효과를 포함한 12개의 가설을 212개 기업을 대상으로 실증분석 하였다. 분석결과 전략적 공급사슬지향성은 구조적 공급사슬지향성과 운영중심 공급사슬 성과에 정(+)의 영향을 주었으며, 구조적 공급사슬지향성은 고객중심과 운영중심 공급사슬 성과에 모두 정(+)의 영향을 주었다. 운영중심 공급사슬 성과는 또한 수출성과에 정(+)의 영향을 주었다. 매개효과 분석에서는 구조적 공급사슬지향성이 전략적 공급사슬지향성과 고객중심 공급사슬 성과에 완전매개를 보였다. 더불어 운영중심 공급사슬 성과에는 부분매개 효과가 있었다. 운영중심 공급사슬 성과는 구조적 공급사슬지향성과 고객중심 공급사슬성과에 완전매개 효과를 나타냈다. 본 연구는 구조적 공급사슬지향성의 역할을 탐구한 점에서 이론적 시사점을 제시하였다. 실무적 측면에서는 수출기업의 운영중심 공급사슬 성과 관리의 중요성을 시사점으로 제시하였다. 이론적, 실무적 시사점과 더불어 연구한계와 앞으로 연구방향을 제시하였다.