An Analysis on Barriers and Solutions of the Older Adults'Online Information Activities

고령층의 온라인 정보활동 장애요인 및 해결방안 분석

The purpose of this study is to investigate the barriers and the solutions of the older adults' online information activities. The barriers were categorized into 8 and the solutions into 9 based on the literature review. It revealed that the lack of information devices use skill was the most serious barrier in their online information activities, and the results were different according to gender, academic careers, and residential area.; the improvement of information device environment was the most important solution to resolve the barrier, and different according to academic careers, economic status, and residential area contrary to the barrier. To get rid of the digital devide according to socioeconomic variables, a customized education of information literacy and an elderly-oriented information devices are necessary to resolve the barriers.

본 연구의 목적은 고령층의 온라인 정보활동에서의 장애요인을 파악하고 그 해결방안을 분석하기 위한 것이다. 문헌연구를 토대로 고령층이 겪는 온라인 정보활동의 애로사항은 크게 8가지로, 이들이 제안하는 온라인 정보활동 장애요인의 해결방안은 크게 9가지로 범주화하여 분석하였다. 분석결과, 고령층이 온라인 정보활동을 하면서 느끼는 가장 큰 장애요인은 '정보기기 활용기술 및 능력부족'으로 나타났고, 이는 고령층의 성별, 최종학력별, 거주지역별에서 차이를 보였다. 또한, 온라인 정보활동 장애요인의 해결방안으로 제안한 것으로 '정보기기 사용 환경 개선' 응답이 가장 많았으며, 이는 온라인 정보활동 장애요인과는 달리, 최종학력별, 경제상태별, 거주지역별에서 차이를 보였다. 고령층의 사회경제적 특성에 따른 정보활동의 차이를 없애기 위해서는 이들을 대상으로 지속적인 정보교육과 고령층 맞춤형 정보기기의 개발에 관심을 기울여야 할 것이다.