DOI QR코드

DOI QR Code

A Study on the Use of Results and Measurement Case of Productivity of the Public Organization

공공조직 생산성 측정사례 및 결과 활용에 관한 연구 : 지방자치단체 생산성지수 중심

  • 김완평 (행정자치부 창조정부조직실 협업행정과, 한국외국어대학교 경영정보학)
  • Received : 2014.11.03
  • Accepted : 2014.12.01
  • Published : 2014.12.30

Abstract

Productivity of public organizations was far older due to issue more difficult to measure than private organizations. Unlike the private sector, the public sector is a diverse and sometimes conflicting objectives (efficiency, effectiveness, equity, democracy, etc.) exist, it is difficult to measure productivity in a single index. Many departments of government is intricately interrelated and sometimes produced by the joint efforts, it is difficult to allocate performance, incentives and accountability to among departments. And there is the difficulty of collecting data on the productivity indicators of public organizations. Despite these difficulties, we developed a productivity index system and measuring method to systematically introduce the concept of productivity in the local administration. In this paper, the productivity and the productivity index measurement practices of local governments conducted annually from 2011 on was deep into research. First, the report found examples of the governments of the developed countries, productivity measurement, then the way MOPAS(Ministry of Public Administration and Security) measure productivity index of local governments, success factors, the implications were in-depth analysis. Finally, in order to enhance productivity and competitiveness municipalities studied ways to take advantage of the productivity index.

Keywords

References

  1. 전상경, "미국 캘리포니아주의 財産稅 抵抗運動과 그 政策的 含意 : Proposition 13을 중심으로," 사회과학논집 제12집, 1995.12. 30., pp.253-274.
  2. 강원개발연구원, 시.군행정지표의 개발과 적용방안, 1997.
  3. 윤경준.최신융.강정석, "벤치마킹을 통한 공공 부문 생산성 향상 방안," 2004.12.
  4. 한종희.김용훈, "생산성 평가지표 개발 및 적용 - 일선서비스 행정기관 중심으로", 2005.12., pp. 24-26.
  5. 한국지방행정연구원, "지방자치단체 생산성지수 개발 정책연구," 2010.11.
  6. 일본 간사이 사회경제연구소, 자방자치단체 행정의 생산성에 관한 연구, 2009.12.
  7. 김완평, "정보기술을 활용한 주민서비스 전달체계 개선사례 연구," 디지털산업정보학회논문지 제6권 제3호, 2010.9, pp.221-229
  8. 최재웅.최재영, "비용-효익 관점의 온라인 기업 교육 성과측정," 디지털산업정보학회논문지 제4권 제2호, 2008.
  9. 김완평, "지방자치단체 생산성지수 : 내부관리 생산성 영역," 지방자치 통권 272호, 2011.5, pp. 102-105
  10. 김완평.김수, "지방행정에도 생산성 개념이 적용 된다," 행정안전부 2011년 우수행정 사례집(작은 변화가 큰 행복을 만듭니다.) pp.67-75.
  11. 김완평, "지방자치단체 생산성지수 현황 및 개선 방향," 지방행정 통권 702, 2012.4., pp.26-29.
  12. 김완평, "공공조직과 생산성 ; 오래된 이슈, 새로운 접근," 제622회 서울대학교 한국정책지식센터 정책 &지식 포럼, 2012.5.
  13. 행정자치부(mogaha. go. kr)>정보공개>사전공표정보>(정책실명제)중점관리 대상사업> "2013-72 : 자치단체 생산성지수 측정 및 활용," 2014.11.
  14. Savas, E. S., Privatization : The key to Better Government, New york, Chatam Houes Publishers, 1987.
  15. Marc Holzer, Government at work, 1998.
  16. International City/County Management Association(ICMA), "Performance Management : http://icma.org/en/international/services/expertise/performance_management", 2014.7.
  17. ICMA Bookstore(http://bookstore.icma.org/index.cfm?UserID=13551287&jsessionid=4e307a3f4aa5113e2721), 2014.7.
  18. 김완평.김성진.최현숙, "지방자치단체 생산성 측정관리방안 선진 사례연구- 미국을 중심으로-," 행정안전부 교육훈련정보센터(www.training.go.kr), 2012..1.
  19. City of Vancouver Washington, "Business Planning for Municipal Government," June 2009
  20. City of Vancouver Washington, "Performance Measurement and Management,"(http://www.cityofvancouver.us/fms/page/performancemeasurement-and-management?menuid=10462&submenuid=17767), 2014.11.
  21. The Royal Borough of Kingston (www.kingston.gov.uk), "RBK approach to Performance Management and transformation to deliver efficiency and value for money," 2012. 3.
  22. 행정안전부.한국생산성본부, 자치단체 생산성지수 활용 및 고도화 최종보고서, 2011.11.
  23. 내고장알리미(www.laiis.go.kr)>정책정보>지자체 생산성대상>"우수사례.자료공유," 2014.11.
  24. 안전행정부.한국생산성본부, "2013년 지방자치단체 생산성지수 측정 최종보고서," 2013.12.16
  25. 강현수, 카플란과 노튼의 BSC의 모순과 한계, 그리고 새로운 대안, 2009, pp.169-192.