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The purpose of this study is to explore the success factors of successful merchants. To do this, we review the successful story of merchants in Korea and Japan. We found that various success factors such as product differentiation, competitive price, flexible operation, and entrepreneurialism. As a result, it is important to find that large companies can not to do because of managerial systems. Thus, merchants have to analyze and benchmark the management strategies of competitors and development specialized managerial techniques for business operation.
본 연구의 목적은 성공적으로 운영되고 있는 소상공인들의 사례를 조사하여, 이들의 성공요인을 탐색해보는 것이다. 이를 위해 국내 및 해외의 사례를 탐색해보았다. 조사 결과 소상공인의 성공요인은 첫째, 차별화된 제품이다. 둘째, 가격 경쟁력이다. 셋째, 유연한 운영이다. 넷째, 기업가 정신이다. 소상공인 일수록 대기업이 할 수 있는 것과 하지 못하는 것을 파악하여 하지 못하는 것을 자신이 하고, 이를 특화시키는 전략이 필요하다. 또한 경쟁자가 들어설 경우 상대방을 무조건 배척하기보다는 경쟁자의 경영 전략을 분석하고 벤치마킹하여 자신의 사업에 적합한 경영 기법을 개발하는 노력이 필요하다.