3대 SNS에서의 집단적 지식생산 메커니즘 연구

A Study of Collective Knowledge Production Mechanisms of the three Great SNS

한국에서의 SNS는 트위터, 페이스북, 카카오스토리로 대표된다. 이 공간을 통해 다수의 공동참여와 협업에 의한 사회적 지식생산이 이루어지고 있다. 유선 인터넷시대에는 위키백과나 지식iN 서비스가 집단적 지식생산의 대표적 산물이라 할 수 있었다. 그러나 이제 스마트폰을 중심으로 하는 무선 인터넷 시대에는 SNS를 통해 실시간으로 연결되어 다양한 형태의 집단적 지식생산을 이루게 될 것이다. 이 연구는 3대 SNS에서의 집단지성 참여자를 대상으로 한 설문에 응답한 자료를 비교분석하였다. 트위터, 페이스북, 카카오스토리 사용자 간 집단적 지식생산 메커니즘의 차이점을 밝히기 위해 크게 집단지성 동기, 집단적 지식생산모델 선호도, 집단적 지식문화인식 등 세 가지 변인을 통해 비교하였다. 3대 SNS에서의 참여자 집단을 판별하는 요인을 분석한 결과 다양성지향 이용동기, 개인적 기여동기, 집단적 지식성향인식이 가장 영향력 있는 변수로 작용할 수 있다는 사실이 나타났다. 이 논문은 컴퓨터과학의 눈으로 사회자본이나 집단지성 등 사회과학의 가치를 융합한 것과, 집단적 지식생산의 장을 유선 인터넷에서 무선 인터넷의 실시간 SNS로 문을 열었다는 데에 중요한 의의가 있다.

Twitter, Facebook, and KakaoStory are the major SNS in Korea. Social knowledge production is being produced by those services from numerous collaboration and co-participation in those SNS. Wikipedia or Naver JishikIN service was regarded as the representative product of collective knowledge production during the wired internet era. However now at the wireless internet era centered with smart phones, various forms of collective knowledge production would be achieved by connecting to SNS in real-time. In this thesis, the survey data of collective knowledge production for users of three SNS have been compared and analyzed. The difference of the collective knowledge production mechanism among Twitter, Facebook and KakaoStory has been studied and compared through three variables: the motivation of collective knowledge production, the preference of collective knowledge production model, and collective knowledge production cultural perception. As a result of the analysis of the discriminant factors for three SNS user groups, it turns out that the diversity-toward usage motivation, personal contribution motivation, and collective knowledge production tendency perception are the most influential variables. This thesis is of significance in that it unites the value of social science such as social capital and collective knowledge production from the viewpoint of computer science and opens the new chapter of collective knowledge production with the real-time SNS of wireless internet from the wired internet.