A Specification and Exchange Method for Supporting SLA in SaaS Environment

SaaS 환경에서 SLA 보장을 위한 명세 및 교환 방법

A cloud computing service provider must assure Service Level Agreement (SLA) to provide reliable and consistent quality of service to a user. The SLA is a contract between the user and the service provider that connects to assure constant level such as availability to target provided service. The cloud computing is classified into IaaS, PaaS, and SaaS according to IT resources of the various cloud service. The existing SLA is difficult to reflect quality factors of service because it only considers factors about the physical Network environment. In this paper, we suggest the UDDI-based interchange process with the architecture and the specification language having a XML schema for the SLA specification. The quality requirements of SaaS are defined by a proposed specification language in the cloud environment. It is stored in the repository of a quality specification and exchanged on during the service binding time based on the exchange architecture.

클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공하는 사업자는 이용자에게 신뢰성 있고 일관된 품질을 제공하기 위해서 SLA를 보장해야 한다. SLA(Service Level Agreement)는 서비스 사업자가 제공하는 서비스를 대상으로 가용성 등 일정한 서비스 수준을 보장하기 위해 맺는 서비스 사업자와 고객간의 계약이다. 클라우드 컴퓨팅은 다양한 클라우드 서비스의 IT 자원에 따라 IaaS, PaaS, SaaS 등으로 구분되는데 기존의 SLA는 물리적인 네트워크 환경에 대한 요소만 고려하고 있어서 제공되는 서비스의 품질 요소는 반영하기 어렵다. 본 논문에서는 SaaS 레벨에서의 SLA 명세를 위한 XML 스키마를 가지는 명세 언어와 이를 교환하기 위한 UDDI 기반의 교환 프로세스 및 아키텍처를 제안한다. 클라우드 환경에서 SaaS의 품질 요구사항은 제안한 명세 언어로 정의되고 품질 명세 저장소에 저장되며 교환 아키텍처를 기반으로 서비스 바인딩 시 교환된다.