A Job Analysis of Acute Care Hospitals' Formal Caregiver

급성기병원 간병인의 직무분석

This study aims to improve caregiver's labor conditions, to provide a high-quality care service and to offer basic research information for developing a standardized job content of caregiver. The study establishes basic principles for a standardized job content with a literature review and then collects basic information of caregiver's task with an observation technique. The study based on the observation technique develops 11 job categories and 72 duty categories expected to do by the caregiver. The study examines acute care hospitals that provide joint care services in Seoul and Gyeonggi province. Sixty caregivers who work at these hospitals are carried out a survey regarding a specific task of caregiver, an importance of task and a frequency of task. Collected data is analyzed using statistical package SPSS 18.0, and descriptive statistics (frequency, percentage, average, standard deviation) is reported. An analysis of frequency is used to analyze target for research. From the collected information, tasks of caregiver are sorted into 10 job categories and 60 duty categories. As a result of the study, tasks of caregiver are sorted into 10 job categories and 68 duty categories based on the observations technique. One job category and four duty categories are added to the final survey based on an interview with professionals and officials in the field of care service but, one additional job category and four duty categories based on the interview are excepted from the result of the analysis. The interview with professionals and officials is nothing meaningful on the task analysis of caregiver.

본 연구는 간병인의 직무를 분석하여 간병인의 처우를 개선하고, 환자에게 양질의 간병서비스를 제공하기 위함이며 또한 간병서비스 제도화를 위한 기초자료를 제공하기 위함이다. 연구 과정은 문헌조사를 통하여 직무분석을 위한 기본원리를 설정하고, 관찰법으로 직무에 관한 소요시간과 기초 정보를 수집하였다. 이를 기초로 하여 11개의 직무와 72개의 책무로 개발하였고, 이에 대한 간병인의 업무여부, 중요도, 직무 수행의 빈도를 서울특별시와 경기도에 소재하는 급성기병원 중에서 공동간병인실을 운영하는 병원에서 근무하는 60명의 간병인을 대상으로 하여 설문조사하였다. 자료수집 시기는 2012년 3월 2일부터 4월 20일까지이다. 자료 분석은 통계패키지인 SPSS 18.0을 이용하여 빈도분석, 백분율, 평균, 표준편차의 기술통계를 활용하였다. 조사대상자의 특성을 분석하기 위하여 빈도분석을 실시하였으며 간병인서비스의 직무는 10개의 직무와 60개의 책무로 확인되었다. 본 연구의 결과를 보면 직접관찰법을 통하여 정한 10개의 직무와 68개의 책무에 전문가 실무자의 면접으로 1개의 직무와 4개의 책무를 추가하였다. 그러나 전문가 실무자의 면접으로 추가한 1개의 직무와 4개의 책무가 설문법에 의한 분석결과에서 제외되었다.