The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

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Effect on Turnover Intention in Hotel Employees with Musculoskeletal Pains by Working Environment

호텔종사원의 근무환경에 따른 근골격계 통증이 이직의도에 미치는 영향

  • 김성렬 (경남대학교 물리치료학과)
  • Received : 2012.07.06
  • Accepted : 2012.07.23
  • Published : 2012.08.28
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Abstract

The purpose of this study is to investigate how hotel employees' musculoskeletal pain, which is likely caused by their poor working environment, affects their intent on changing jobs. The participants of this study were 200 hotel employees who were experiencing musculoskeletal pain. They were asked four questions through face-to-face interviews and questionnaires. They were asked four questions through face-to-face interviews and questionnaires. These four questions were about musculoskeletal pain, the employees' working environment, their turnover intention, and their general personalities. This study finds that the musculoskeletal pain is related to the employee's turnover intention. Based on its findings, this study claims that an adequate working environment and various preventative programs are necessary to decrease the number of employees resigning and to prevent musculoskeletal pain.

본 연구의 목적은 호텔종사원의 근무환경에 따른 근골격계 통증이 이직의도에 미치는 영향에 대해 알아보기 위함이다. 근골격계 통증을 호소하는 호텔종사원 200명을 대상으로 근골격계 통증, 근무환경, 이직의도와 일반적인 특성을 면대면 및 자기기입식 설문조사를 통하여 확인하였다. 설문지 중 응답오류와 무응답의 4부를 제외한 196부(98%)를 최종 분석한 결과는 다음과 같다. 근무환경은 근골격계 통증(허리통증, 어깨통증, 손목통증)과 통계적으로 유의미한 부(-)적 상관관계가 있는 것으로 나타났고(r=-.339~-.448, p<.01), 이직의도와도 통계적으로 유의미한 부(-)적 상관관계가 있는 것으로 나타났다(r=-.536, p<.01). 또한 근골격계 통증은 이직의도와 통계적으로 유의미한 정(+)적 상관관계가 있는 것으로 나타났다(r=.358~.413, p<.01). 근무환경이 근골격계 통증에 영향을 미치는 것으로 조사되었으며, 이직의도는 근무환경이 적절하게 이루어지지 않을수록 근골격계 통증이 심할수록 상승하는 것으로 조사되었다. 따라서 적절한 근무환경의 개발 및 근골격계 질환의 예방을 위한 프로그램이 필요하다.

Keywords

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