A Study on Key Influencing Factors in Smart Grid Consumer Engagement

스마트그리드 소비자 수용성 요인 연구

We should set up a policy objective to obtain consumer engagement in smart grid and analyze the key influencing factors in smart grid consumer engagement in oder to deploy smart grid successfully. It is because the successful deployment of smart grid depends on whether the end users accept the smart grid products and services. So far, There have been few studies in Korea which focus on the smart grid consumer engagement. Therefore, we carried out an literature review in terms of smart grid consumer engagement and tried to suggest related policy implications. As a result, we identified key influencing factors such as monetary benefits, environment-friendly characteristics, cyber security and understanding of smart grid. Futhermore, we suggested policy implications related to customer education, linkage between smart grid policies and other environmental ones, cyber security enhancement, etc.

스마트그리드를 성공적으로 구축하기 위해서는 소비자 수용성 확보라는 정책목표를 설정하고, 소비자 수용성에 영향을 미치는 요인을 과학적으로 분석해 나가야 한다. 결국 최종 소비자가 스마트그리드 제품 및 서비스를 받아들이느냐 여부에 따라 스마트그리드의 확산이 달려 있기 때문이다. 아직 국내에서 스마트그리드 소비자 수용성 요인을 체계적으로 연구한 사례가 없는 가운데, 본 연구는 기존 스마트그리드 수용성 요인에 대한 검토를 통해 스마트그리드 수용을 확대하기 위한 정책적 시사점을 이끌어내고자 하였다. 분석결과, 주요 수용요인으로 금전적 편익, 친환경성, 사이버 보안, 이해도 등을 확인하였다. 그리고 소비자 중심의 스마트그리드 교육 및 홍보, 환경 친화적 제도와 연계, 스마트그리드 사이버보안 강화 등에 대한 정책적 시사점을 제시하였다. 본 연구는 스마트그리드 소비자 수용성 관련 실증분석을 시행함에 있어 주요 참고자료로 활용될 수 있을 것이고, 스마트그리드 소비자 세분화 연구에 있어서도 주요 이론적 토대가 될 것이다.