The Study on Relation and Structure of Social Network Service User's Motivation

소셜 네트워크 서비스 이용 동기의 다차원적 구조 및 영향관계

The purpose of this study is to explore key factors that influence the intention of continuous use of social network service users in the online environment. Since the intention of continuous use is one of the most critical factors in the profit model of social network service, the findings of this study should be useful to the SNS firms. This study use the personal and network aspects as major behavior intention of that influence user's attachment to a social network service. The results are summarized as follows. First, use motivation in self-determination have effects on emotional attachment, information sharing intention, loyalty. The world's most leading social network services now, the social network service has developed very fast as a kind of new online service. During the past few years, the number of Twitter's registered users around the world has already exceeded 170 million. Not only have the United Sates, many countries around the world have also been hit by the wave of SNS, including those in Korea. Since the intention of continuous use is one of the most critical factors in the profit model of social network service, the findings of this study should be useful to the SNS firms. We need to continue the study of social network.

본 연구는 소셜 네트워크 서비스내 구성원들이 소셜 네트워크 서비스를 이용하면서 느끼는 동기요인이 행동의도에 영향을 미치는 요인을 규명하기 위한 것으로 실증분석을 통해 검증하고자 하였다. 특히 자기결정성 이론에 입각하여 소셜 네트워크 이용 동기요인을 구성원(follower) - 허브(hubs) 간 자기결정성 동기와 구성원(follower) - 구성원(follower) 간 자기결정성 동기롤 구분하였다. 또한 이러한 동기요인이 태도변수인 감정적인 애착에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였으며, 아울러 행동변수로 충성도와 정보공유의도에 어떠한 결과를 가져오는지 검증하고자 하였다. 실증분석 결과 본 연구에서 상정한 연구가설 모두가 통계적으로 유의한 영향관계가 있음이 밝혀졌다. 이러한 연구결과는 소셜 네트워크 서비스의 이용 동기-태도-행위의 인과관계 형성이 구성원들의 내면적인 심리적 욕구의 상태에 따라서도 작용될 수 있음을 보여주는 것으로 향후 이와 관련한 보다 정교한 연구의 기반이 될 것으로 예상된다.