Development of a Process Capability Assessment Method for Process-based Industries

공정기반 산업의 프로세스 인프라 역량 평가 방법 제안 및 적용

  • 강영모 (아주대학교 산업공학과) ;
  • 임병혁 (한국산업기술진흥원 기술전략본부) ;
  • 윤병운 (동국대학교 산업시스템공학과) ;
  • 이성주 (아주대학교 산업공학과)
  • Received : 2011.08.20
  • Accepted : 2011.10.04
  • Published : 2012.03.31

Abstract

Recently, as organizational systems have become larger and more complicated, the evaluation for their efficiency and effectiveness has become more difficult but important. It is essential to understand the current strength and weakness of the organizational process. It can be a starting point for improving the efficiency and effectiveness of the organizational systems, because the quality of system outputs depend greatly on the capability of system process. Particularly in such process-based industries as semiconductor, energy or software industries, an assessment of process capability is more highlighted to gain knowledge of the expected quality and reliability of system outputs. As a result, much attention has been given to the issues of process capability assessment in the process-based industries. However, most of the previous research in those industries is based on case studies, a more generalized method for process capability assessment is in need for help more companies improve their processes. Therefore, this study aims to propose a process capability assessment method and apply the proposed method to an energy company. This research argues that the process capability is composed of individual and organizational capabilities of the process. Then, the concept of Capability Maturity Model Integration, which was initially suggested to evaluate the software development process, was introduced to develop the assessment tools and process. Finally, the proposed method was applied to a Korean company in the energy industry sector to verify its utility. The research outputs are expected to help more firms assess their process capability and ultimately improve the process.

Keywords

References

  1. 강덕원, 이홍주, 최영우, 이두호; "증기발생기 세정 폐액 처리 공정 평가", 한국방사성폐기물학회 2003 년도 추계학술대회발표논문집, 78-82, 2003.
  2. 김기두, 김영철; "테스트 프로세스 향상(TPI)을 통한 테스트 성숙도 모델(TMM) 개선에 관한 연구", 한국소프트웨어공학회지, 1(1) : 57-66, 2005.
  3. 김기두, 신석규, 김영철; "테스트 성숙도 모델(TMM) 과 능력 성숙도 모델 통합(CMMI)의 매핑 전략", 한국정보통신기술학회지, 32(2) : 307-309, 2010.
  4. 도성룡, 한혁수, 이병걸; "소규모 조직을 위한 CMMI 기반의 형상관리 프로세스 구축", 한국정보과학회지, 36(2) : 72-73, 2009.
  5. 문성용; "정수 슬러지 발생량 조사 및 슬러지 처리 시설의 공정평가", 상하수도학회지, 18(3) : 279-290. 2004.
  6. 서주영, 최병주; "CMMI 기반의 테스트 프로세스 개선 프레임워크와 단계적 개선방안", 정보처리학회지, 12(2) : 17-26, 2005.
  7. 유영무, 한혁수; "CMMI 성숙도 레벨 별 측정 프로그램에 관한 연구", 정보처리학회논문지D, 12D(1) : 91- 102, 2005.
  8. 이승주, 윤재욱, 변재현; "CMMI를 활용한 항공기 소프트웨어 개발 프로세스 개선에 관한 연구", 품질경영학회지, 34(3) : 1-18, 2006.
  9. 임석진, 박송이, 이우능; "Arena와 Six Sigma를 이용한 중소기업의 공정평가 및 개선을 위한 연구", 대한안전경영과학회지, 9(6) : 163-169, 2007.
  10. 정봉주, 이관후; "프로세스혁신을 위한 프로세스 분석 및 평가기법", 한국경영과학회 1994년도 학술대회발표논문집, 259-268, 1994.
  11. 조성민, 한혁수; "CMMI 기반의 결함 분석 및 통제 시스템 개발", 한국인터넷정보학회지, 8(2) : 15-22, 2007.
  12. Carnegie Mellon Software Engineering Institute; "Capability Maturity Model Integration," Version 1.1 Staged Representation, 2002.
  13. Griliches, Zvi; "Patent Statistics as Economic Indicators : A Survey," Journal of Economic Literature, 28(4) : 1661- 1707, 1990.
  14. Margaret, K. and Kent, A.; "Interpreting the CMMI : A Process Improvement Approach," Second Edition, 2003.