A Study on the Effects of Group Characteristics of Smart Work Users on Intention to use Smart Work

스마트워크 사용자의 집단별 특성이 스마트워크 이용의도에 미치는 영향에 관한 연구

This study analyzes the effects of group characteristics of smart work users on intention for smart work activation(i.e., time flexibility, space flexibility, resource flexibility and ICT infrastructure). Also, this study analyzes the effects of different types of smart work depending on occupational groups, firm size and gender in local manufacturing companies. The results show that ICT infrastructure had the most significance in the early stage of smart work. On the contrary to the previous studies which focused more on time flexibility and space flexibility, this study exemplified that the resource flexibility demonstrated relatively higher significance than time flexibility and space flexibility. The results suggest the possibility of successful smart work by recognizing the change in organizational culture, specifically in face to face evaluation and vertical organizational culture to performance-based and horizontal organizational culture.

본 연구는 스마트워크 도입의 활성화를 위해 스마트워크의 시간유연성, 공간유연성, 자원유연성, ICT 인프라 속성이 스마트워크 이용의도에 미치는 영향을 분석하였다. 이러한 영향을 지역의 제조업을 대상으로 직군, 기업규모에 따른 스마트워크의 유형 선호도를 중심으로 분석한 결과 스마트워크 도입초기에 나타날 수 있는 ICT인프라의 영향이 가장 높게 나타났으며, 기존의 스마트워크에서 강조되어온 시간과 공간의 유연성은 낮은 반면에 자원의 유연성이 상대적으로 높게 나타났다. 이러한 결과는 스마트워크의 도입 전 대면중심의 수직적 조직문화에서 성과중심의 수평적 조직문화로의 변화와 집단지성과 협력을 통한 조직문화로의 변화를 인식함으로써 제조업의 구성원 모두에게 만족을 줄 수 있는 스마트워킹의 성공가능성을 제시하고 있다.