The Current State of Human Resource Management of Small and Medium-Sized Enterprises in Daegu

대구지역 중소기업의 인적자원관리 현황에 관한 연구

As the importance of small and medium-sized enterprises(SMEs) has increases, it has been accompanied by an increase in the amount research attention paid to the factors contributing to the competitiveness of SMEs. Human resource management(HRM) should be the central themes of the discussion. This study is performed to provide basic and broad information of the current state of HRM in SME as the first step for such an effort. The conditions of HRM and the degree of introduction and utilization of six different HRM practices, incentive regulation, complaints handling system, suggestion system, employment stability system, performance evaluation system, and regular education and training, are analyzed through the data collected form 763 SMEs of four industries in Daegu, Only 2 percent of responding companies had been formed unions, 43% evaluate their employment conditions are difficult. And 39% of the SMEs appraise their human resources are more competitive than those of other companies. The ration of introduction of regular education and training system is highest and that of performance evaluation is lowest among the all responding companies. In addition, employment stability system is found as the most actively utilized HRM practice. The implications of these results and future research directions are suggested.

중소기업을 대상으로 경쟁력의 주요 결정요소 중 하나인 인적자원관리 실태를 살펴보았다. 제조업을 비롯해 4개 업종에 속한 763개의 대구지역 중소기업을 대상으로 인적자원관리 여건과 인력관리 애로사항에 관해 분석하였다. 전체 응답 기업 중 2%에만 노조가 결성되어 있었으며, 43%가 고용여건이 어려운 것으로 평가하였다. 그리고 자사의 보유인력이 타사에 비해 경쟁우위에 있다고 평가한 기업은 39% 정도였다. 인센티브 규정, 고충처리제도, 제안제도, 고용안정성 보장제도, 업무수행결과 평가제도, 그리고 정기적 교육 훈련 등의 인적자원관리 제도 실시 여부와 활용 정도를 살펴보았다. 전체 응답 기업들에서 실시되고있는 비율이 가장 높은 제도는 정기적 교육 훈련이었으며, 업무수행결과의 평가제도의 도입 비율이 가장 낮았다. 그리고 도입한 인적자원관리 제도 중 활용 정도가 가장 높은 것은 고용안정성 보장 제도인 것으로 밝혀졌다. 이런 결과의 시사점과 앞으로의 연구방향이 제시되었다.