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Influence on the Destination Attractiveness on Perceived Value, Satisfaction, Loyalty among Japanese Tourists

관광지 매력성이 지각된 가치 및 충성도에 미치는 영향: 방한 일본인 관광객을 중심으로

  • Received : 2011.05.03
  • Accepted : 2011.05.31
  • Published : 2011.07.28

Abstract

The purpose of this study is to examine the structural relationship among the destination attractiveness, perceived value and loyalty of Japanese tourists. In this study, 2 hypotheses based on literature reviews were employed. Questionnaire was also developed based on the previous study. Data were collected from Japanese tourists. Then the data and hypotheses were examined using structural equation modeling(SEM) by AMOS. The results are as follows. Firstly, 'nature culture' factor has no effect on tourist perceived value. Secondly, 'convenience' and 'access' factor have positive effects on both functional value and symbolic value. Moreover, these factors have stronger effects on functional value. Lastly, tourist's functional value has a positive effect on loyalty while symbolic value has no effect on loyalty. The contribution and limitations of this research were discussed and the future possible researches were mentioned.

본 연구에서는 방한 일본인 관광객의 관광지 매력성이 관광객의 지각된 가치와 충성도에 미치는 영향을 살펴보고자 하였다. 이를 위해 한국을 방문한 일본인 단체 관광객을 대상으로 설문을 배포하여 수거하였고 구조방정식 모형을 활용하여 실증분석 하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 관광지 매력성 중 자연 문화 요인은 기능적 가치, 상징적 가치 모두에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 매력성 중 편의성과 접근성은 관광객의 기능적 가치와 상징적 가치 모두에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 편의성과 접근성 모두 상징적 가치보다 기능적 가치에 더 많은 영향을 미치는 것으로 확인 되었다. 셋째, 관광객의 기능적 가치는 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났으나 상징적 가치는 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다.

Keywords

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