Abstract
In the past, ERP had been applied to large company mainly, but recently, in order to exist from global business environment, most of smaller businesses are using or planing to introduce ERP. However, introduction of ERP requires considerable expense and effort, before ERP come into being, it is needed to measure the expense of introducing and the outcome expected. Previous analytical frameworks (according to introduction of ERP) have been focused on measuring improvement of performance by introducing ERP. This study carries out a survey on priority analysis of information system with small businesses which produce displayer parts. To derive the user's priorities which have been disregarded beside the improvement of performance on information system, this study rearranges the analysis indices by using BSC model and it analyzes the priorities of importance according to the stakeholder(manager group, middle manager group, worker group) by using ANP method.
과거 ERP는 주로 대기업 중심으로 활용되어 왔으나 글로벌 비즈니스 환경에서 생존하기 위해 이제는 대부분의 중소기업들이 기본적으로 ERP를 사용하거나 도입을 계획하고 있다. 그러나 ERP 도입을 위한 비용과 개발에 소요되는 노력은 결코 적지 않으므로 ERP 도입 이전에 도입에 따른 비용과 기대되는 성과와의 비교 측정이 필요하다. 그러나 지금까지 도입에 따른 분석의 틀은 주로 ERP 도입에 따른 업무 성과의 향상 정도를 측정하는데 주력하였다. 본 연구에서는 디스플레이어 부품을 생산하는 중소기업 임직원을 대상으로 정보시스템 우선순위 분석을 위한 설문조사를 실시하였다. 업무성과의 향상 이외에 지금까지 간과 되었던 시스템에 대한 사용자들의 우선순위 도출을 위해 BSC(Balanced Scorecard)모형을 이용하여 분석 지표를 재정리하였고, ANP기법을 이용하여 직무그룹별(경영자그룹, 중간관리자그룹, 실무자그룹) 중요도의 우선순위를 분석 하였다.