According to the dental hygienists care services of patient satisfaction

치과위생사의 의료서비스에 따른 내원환자의 만족도

  • 성정민 (서남대학교 치위생학과) ;
  • 문윤미 (서남대학교 치위생학과)
  • Received : 2011.08.25
  • Accepted : 2011.10.15
  • Published : 2011.10.30

Abstract

Objectives : The purpose of this study was to examine factors related to the satisfaction level of patients with dental hygienists services. Methods : Questionnaire survey was carried out targeting 157 dental hygienists. The collected data was performed frequency & percentage, independent t-test and Pearson's correlation coefficient analysis. Results : 1. The mean score of kind of dental hygienists was 3.07 out of a maximum 4 points and level medical treatment of dental hygienists 2.94, friendly of dental hygienists 2.75. 2. Regarding the correlation between kind, level medical treatment, friendly of dental hygienists had a statistically significant correlation of r=0.677 which was the highest correlation factor(p<0.01). 3. dental satisfaction, dental reuse intention between intention recommendation, they were statistically significant different with dental satisfaction(p<0.05) 4. Regarding the correlation between dental satisfaction, dental reuse intention, intention recommendation had a statistically significant correlation of r=0.705 which was the highest correlation factor(p<0.01). Conclusions : Dental care service, dental hygienists have significant and their to revisit and recommend.

Keywords

References

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