Journal of Korea Society of Industrial Information Systems (한국산업정보학회논문지)

Korea Society of Industrial Information Systems (한국산업정보학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

An Empirical Study of ERP Systems Customizing and Performance of SMEs in Korea and China

한.중 기업의 ERP 시스템 커스터마이징 및 성과에 관한 실증연구

  • 김창해 (대구대학교 대학원) ;
  • 권영직 (대구대학교 컴퓨터IT공학부) ;
  • 최군 (대구대학교 대학원) ;
  • 이상훈 (대구대학교 컴퓨터IT공학부) ;
  • 김수연 (대구대학교 컴퓨터IT공학부)
  • Published : 2011.12.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

This paper mainly focuses on an empirical study for performance analysis which is caused by customizing of ERP systems. To conduct this study, four companies are selected in Korea and China, two companies for each country. This paper actually considers four factors for performance analysis of ERP adoption such as financial performance, user satisfaction, competitiveness, and ERP systems adoption, and the analysis of utilization performance is based on nine factors in terms of customizing of ERP systems. As a result of the analyzed results, we conduct comparison analysis about ERP systems customizing of the companies in Korea and China and suggest how to optimally customize for successful ERP systems adoption and application.

본 논문은 ERP 시스템의 커스터마이징으로 인한 성과분석을 하기 위해 한국기업 2개와 중국기업 2개를 선정하여 실증적인 연구를 실시하였다. 본 논문에서 ERP 시스템의 커스터마이징으로 인한 도입성과 분석은 4개의 요인 즉, 재무적 성과, 사용자 만족도, 경쟁력 확보, ERP 시스템 도입성과 별로 고찰하였다. ERP 시스템의 커스터마이징에 따른 활용성과 분석은 9개 요인별로 고찰하였다. 이들을 분석한 결과를 토대로 하여 본 논문에서는 한국과 중국기업의 ERP 시스템 커스터마이징에 관한 비교분석을 하여 두었으며, 성공적인 ERP 시스템 도입 및 활용을 위한 커스터마이징 방안을 제시하였다.

Keywords

References

  1. 김영렬, SAP ERP 시스템 교육을 위한 교육용 가상기업 구현 전략, 한국산업정보학회논문지, 16(1), pp. 49-58, 2011.
  2. 서현주, 양희동, ERP 커스터마이징 성과에 대한 조직 적합성의 매개효과 분석, e-비즈니스 연구, 7(4), pp. 401-417, 2006.
  3. 양외, 중국기업의 ERP 도입 현황과 전망, 한국해양대학교 석사학위논문, 2009.
  4. 이길형, 한상철, ERP 구현단계별 주요성공요인과 구현성과간 영향관계 분석체계에 관한 연구, 한국경영과학회 학술대회논문집, pp. 60-63, 2004.
  5. 이미영, 천팅칸, 정병화, 김기주, 이국희, 한국과 중국 중소기업간의 ERP 성과에 대한 비교 연구, 한국산업정보학회논문지, 16(2), pp. 171-190, 2011.
  6. 이재오, 임재학, 정철호, 최종사용자 관점의 ERP시스템 성공모형에 관한 연구: K공사를 중심으로, 한국산업정보학회논문지, 13(4), pp. 35-55, 2008.
  7. 장지호, 균형성과표(BSC)를 이용한 ERP시스템 도입성과에 대한 한.중 비교 연구, 건국대학교 석사학위논문, 2010.
  8. 정승민, 김준석, ERP 시스템 도입시 커스터마이징 정도가 사용자 만족도와 조직의 경쟁우위에 미치는 영향, Information Systems Review, 4(2), pp. 257-272, 2002.
  9. 정철호, 정영수, ERP 시스템 구현성과에 영향을 미치는 요인, Journal of Information Technology Applications & Management, 16(4), pp. 136-165, 2009.
  10. 조성호, ERP 성숙도 영향요인에 관한 탐색적 연구, 건국대학교 석사학위논문, 2009.
  11. 최광돈, BPR 실시시점에 따른 ERP시스템의 주요성공요인에 관한 실증적 연구, 한국컴퓨터정보학회논문지, 10(4), pp. 315-336, 2005.
  12. 최명길, 김기주, 황원주, 김병규, ERP시스템의 품질이 만족 및 성과에 미치는 영향, 한국산업정보학회논문지, 16(3), pp. 89-99, 2011
  13. 최무진, 황호영, 프로세스 개선과 커스터마이징이 ERP 도입성과에 미치는 영향, 경영교육연구, 47, pp. 351-378, 2007.
  14. 한상철, 이길형, ERP 프로젝트 주요 성공요인의 상대적 중요도에 대한 탐색적 연구, 한국IT서비스학회지, 4(1), pp. 57-69, 2005.
  15. Amid, Amin, Morteza Moalagh, Ahad Zare Ravasan, Identification and classification of ERP critical failure factors in Iranian industries, Information Systems, 37(3), pp. 227-237, 2012. https://doi.org/10.1016/j.is.2011.10.010
  16. Asfoura, Evan, Robert Neumann, Gamal Kassem, Reiner Dumke, The identifying and adapting of FERP mall form and roles for more trust by marketing of distributed FERP components, Procedia Computer Science, 3, pp. 11-22, 2011
  17. Ge, Liping, Stefan Voß, ERP application in China: An overview, International Journal of Production Economics, 122(1), pp. 501-507, 2009. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2009.06.009
  18. Kwahk, Kee-Young, Hyunchul Ahn, Moderating effects of localization differences on ERP use: A socio-technical systems perspective, Computers in Human Behavior, 26(2), pp. 186-198, 2010. https://doi.org/10.1016/j.chb.2009.10.006
  19. Kwahk, Kee-Young, Jae-Nam Lee, The role of readiness for change in ERP implementation: Theoretical bases and empirical validation, Information & Management, 45(7), pp. 474-481, 2008. https://doi.org/10.1016/j.im.2008.07.002
  20. Law, Chuck C. H., Charlie C. Chen, Bruce J. P. Wu, Managing the full ERP life-cycle: Considerations of maintenance and support requirements and IT governance practice as integral elements of the formula for successful ERP adoption, Computers in Industry, 61(3), pp. 297-308, 2010. https://doi.org/10.1016/j.compind.2009.10.004
  21. O'Leary, D., Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk, Cambridge University Press, 2000.
  22. Sun, Yuan, Anol Bhattacherjee, Qingguo Ma, Extending technology usage to work settings: The role of perceived work compatibility in ERP implementation, Information & Management, 46(6), pp. 351-356, 2009. https://doi.org/10.1016/j.im.2009.06.003
  23. Turban, Efraim, Dorothy Leidner, Ephraim Mc Lean, James Wetherbe, Information Technology for Management, John Wiley & Sons, Inc., 2006.