Fashion & Textile Research Journal (한국의류산업학회지)

The Society of Fashion and Textile Industry (한국의류산업학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Study on Visual Merchandising Effectiveness: Focused on the Differences in Effectiveness according to Merchandise Class

비주얼 머천다이징 효과에 관한 연구: 복종에 따른 효과차이를 중심으로

  • Park, Hyun-Hee (School of Business Administration, Kyungpook National University) ;
  • Jeon, Jung-Ok (Div. of Business Administration, Pukyong National University)
  • Received : 2010.10.25
  • Accepted : 2010.11.29
  • Published : 2011.04.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

The purpose of this study is to identify the differences in persuasive effectiveness of visual merchandising according to merchandise class. For the experiment, 8 stimuli brands were selected. A total of 360 questionnaires were obtained from college students. The results were as follows. First, VM cognition were divided into 3 factors by confirmatory factor analysis: coordination, attractiveness, and function. Second, coordination and function had a positive effect on brand attitude. Third, brand attitude had a positive impact on brand loyalty. Fourth, it was revealed that merchandise class had a moderating role in the influence of VM cognition on brand attitude. This study has a meaning in that the theoretical extension of previous studies on VM was executed and demonstrated the moderating role of merchandise class when brand attitude was formed by VM cognition.

Keywords

References

  1. 고재중, 서용한. (2010). 의류매장 비주얼 머천다이징이 솔로 쇼핑 소비자의 점포만족과 재방문의도에 미치는 영향 -한국과 미국 대학생의 비교 연구-. 한국의류산업학회지, 12(4), 413-421.
  2. 김미성. (2004). 전통한식당의 브랜드 개성과 이용고객의 자아 이미지 일치성이 브랜드 태도와 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구. 세종대학교 대학원 석사학위논문.
  3. 김병재, 강명수, 신종칠. (2005). 소비자-브랜드 관계형성에의 영향요인과 관계성과에 관한 연구. 광고학연구, 16(3), 55-81.
  4. 김은영. (2009). 브랜드 태도와 브랜드 이미지가 소비자-브랜드 관계 및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 디지털 카메라 제품을 중심으로. 경희대학교 대학원 석사학위논문.
  5. 김홍규, 이지수. (2010). 백화점 여성 의류브랜드의 비주얼 머천다이징 지각요인에 관한 연구. 한국의류학회지, 34(1), 27-39. https://doi.org/10.5850/JKSCT.2010.34.1.27
  6. 박승배, 정남호. (2008). 개인의 온라인 게임수용에서 혁신성의 조절효과에 대한 비교연구: 쾌락적 정보시스템의 관점에서. 한국마케팅저널, 9(4), 179-212.
  7. 박지민. (2006). 스포츠 브랜드 사전지식, 사전태도, 지각된 품질이 VMD 태도와 인지에 미치는 영향. 숙명여자대학교 대학원 석사학위논문.
  8. 박현희. (2005). 패션 VMD의 브랜드 태도효과 모형에 관한 구조적 연구. 부경대학교 대학원 박사학위논문.
  9. 박현희, 이금, 전중옥. (2010). 비주얼 머천다이징 효과에 관한 연구:한국과 중국 소비자의 비교문화연구. 한국의류산업학회지, 12(4), 439-449.
  10. 박현희, 전중옥. (2008). 비주얼 머천다이징 유형에 따른 소비자 반응에 관한 연구. 마케팅관리연구, 13(3), 1-20.
  11. 신수연, 김희수. (2002). 여성의류매장의 VMD(Visual Merchandising)에 관한 연구. 복식문화연구, 10(6), 617-632.
  12. 안현숙, 장성희, 노미진. (2010). 그린 IT 제품의 구매에 있어서 그린인지도의 조절효과에 관한 연구. 경영교육논총, 61, 249-277.
  13. 유창조. (1996). 쇼핑 행위의 경험적 측면: 쇼핑시 느끼는 기분이나 감정이 매장 태도와 구매 의사에 미치는 영향에 관한 연구. 소비자학연구, 7(1), 51-73.
  14. 이문규. (1999). 서비스 충성도의 결정 요인에 관한 연구. 마케팅연구, 14(1), 21-45.
  15. 이소은, 임숙자. (2008). VMD 효과에 관한 연구. 복식문화연구, 16(5), 795-811.
  16. 이은경. (2010). 체험마케팅에 의한 스포츠 리테일 샵의 VMD 디자인 연구. 이화여자대학교 대학원 석사학위논문.
  17. 임종원, 김재일, 홍성태, 이유재. (2006). 소비자 행동론 (3판). 서울:경문사, p. 102.
  18. 장정원. (2007). 소비자들의 VMD의식성과 구성요소평가가 의복구매과정에 미치는 영향. 한양대학교 대학원 석사학위논문.
  19. 전중옥, 박현희. (2005). 패션 VMD 인지 측정 도구 개발을 위한 연구. 마케팅관리연구, 10(2), 117-139.
  20. 정수연, 서선희, 가정혜. (2009). 패밀리 레스토랑에서의 체험마케팅이 브랜드 태도 및 브랜드 충성도에 미치는 영향. 외식경영연구, 12(2), 229-252
  21. 정승아. (2010). SPA매장의 VMD가 제품평가 및 구매선호도에 미치는 영향. 덕성여자대학교 대학원 석사학위논문.
  22. 최미영. (2009). VMD 구성요소가 의류 브랜드 태도와 점포 재방문의도에 미치는 영향. 복식, 59(7), 100-113.
  23. Aaker, D. (1991). Managing brand equity: Capitalizing on the value of a brand name. Ontario: The Free Press.
  24. Ahuja, M. K., & Thatcher, J. B. (2005). Moving beyond intentions and toward the theory of trying: Effects of work environment and gender on post-adoption information technology use. MIS Quarterly, 29(3), 427-459.
  25. Assael, H. (2003/2005). 소비자 행동론 (김성환, 박민석, 정용길, 조봉진, 황의록 역). 서울: 한티미디어, pp. 52-54.
  26. Bagozzi, R. P., & Yi, Y. (1988). On the evaluation of structural equation models. Journal of Academy of Marketing Science, 16(1), 74-94. https://doi.org/10.1007/BF02723327
  27. Baldinger, A. A., & Rubinson, J. (1996). Brand loyalty: The link between attitude and behavior. Journal of Advertising Research, 36(6), 22-34.
  28. Bloemer, J., & de Ruyter, K. (1998). On the relationship between store image, store sarisfaction and store loyalty. European Journal of Marketing, 32(5/6), 499-513. https://doi.org/10.1108/03090569810216118
  29. Bloemer, J., de Ruyter, K., & Wetzel, M. (1999). Linking perceived service quality and service loyalty: A multidimensional perspective. European Journal of Marketing, 33(11/12), 1082-1106. https://doi.org/10.1108/03090569910292285
  30. Bloemer, J., & Kasper, H. (1995). The complex relationship between consumer satisfaction and brand loyalty. Journal of Economic Psychology, 16(2), 311-329. https://doi.org/10.1016/0167-4870(95)00007-B
  31. Chaudhuri, A. (1999). Does brand loyalty mediate brand equity outcomes?. Journal of Marketing Theory and Practice, 7(2), 136-146.
  32. Chaudhuri, A., & Holbrook, M. B. (2001). The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty. Journal of Marketing, 65(4), 81-93. https://doi.org/10.1509/jmkg.65.2.81.18255
  33. Chin, W.W., Marcolin, B. L., & Newsted, P. R. (1996). A partial least squares latent variables modeling approach for measuring interaction effect: Results from a monte carlo simulation study and voice mail emotion/adoption study. 17th International Conference on Information Systems (pp. 21-41). OH.
  34. Dawson, S., Bloch, P., & Ridgway, N. (1990). Shopping motives, emotional states and retail outcomes. Journal of Retailing, 66(4), 408-427.
  35. Day, G. S. (1969). A two-dimensional concept of brand loyalty. Journal of Advertising Research, 9(3), 29-35.
  36. Dick, A. S., & Basu, K. (1994). Customer loyalty: toward an integrated conceptual framework. Journal of the Academy of Marketing Science, 22(3), 99-113. https://doi.org/10.1177/0092070394222001
  37. Dodds, W. B., Monroe, K. B., & Grewal, D. (1991). Effects of price, brand and store information on buyer's product evaluation. Journal of Marketing Research, 28(3), 307-319. https://doi.org/10.2307/3172866
  38. Donovan, R. J., & Rossiter, J. R. (1982). Store atmosphere : An environmental psychology approach. Journal of Retailing, 58(1), 34-57.
  39. Fornell, C., & Larcker, D. F. (1981). Evaluating structural equation models with unobservable variables and measurement error. Journal of Marketing Research, 18(1), 39-50. https://doi.org/10.2307/3151312
  40. Homer, P. M. (1995). Ad size as an indicator of perceived advertising costs and effort: The effects on memory and perception. Journal of Advertising, 24(4), 1-12.
  41. Huang, M. H. (2003). Modeling virtual exploratory and shopping dynamics: An environmental psychology approach. Information & Management, 41(1), 39-47. https://doi.org/10.1016/S0378-7206(03)00024-7
  42. Jacoby, J., & Kyner, D. B. (1973). Brand loyalty vs. repeat purchasing behavior. Journal of Marketing Research, 10(1), 1-9. https://doi.org/10.2307/3149402
  43. Keil, M. (2000). A cross-cultural study on escalation of commitment behavior in software projects. MIS Quarterly, 24(2), 299-325. https://doi.org/10.2307/3250940
  44. Mackenzie, S. B., & Lutz, R. J. (1989). An empirical examination of structural antecedents of attitude toward in the advertising pretesting context. Journal of Marketing, 53(2), 48-65. https://doi.org/10.2307/1251413
  45. Menon, S., & Kahn, B. (2002). Cross-category effects of induced arousal and pleasure on the internet shopping experience. Journal of Retailing, 78(1), 31-40. https://doi.org/10.1016/S0022-4359(01)00064-1
  46. Merabian, A., & Russell, J. A. (1974). An approach to environment psychology. Cambridge: MIT Press.
  47. Oliver, R. L. (1999). Whence consumer loyalty?. Journal of Marketing, 63(4), 33-44.
  48. Rundle-Thiele, S. (2005). Elaborating customer loyalty: Exploring loyalty to wine retailers. Journal of Retailing and Consumer Services, 12(5), 333-344. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2004.11.002
  49. Tidwell, P. M., & Horgan, D. D. (1992). Brand characters as a function of brand loyalty. Current Psychology, 11(4), 346-352.
  50. Yoo, C., Park, J., & MacInnis, D. J. (1998). The effects of store characteristics and in-store emotional experiences on store attitudes. Journal of Business Research, 43(4), 253-263.
  51. Zajonc, R. B. (1968). Attitudinal effects of mere exposure. Journal of Personality and Social Psychology, 9(2), 1-27.

Cited by

  1. Perceptions of Visual Merchandising in the Department Stores: The Employee versus Consumer Perspectives vol.14, pp.2, 2012, https://doi.org/10.5805/KSCI.2012.14.2.222