Abstract
The purpose of this study is to investigate the relationship between organizational culture, organizational trust and organizational performance of special guard organization. This study had selected special guards from 4 different private guard companies which are in Seoul area on March 2011. Using Judgement Sampling, 161 samples were drawn for the use of final analysis. Questionnaire used in this study was consisted of the total 42 question, and executed frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, path analysis by SPSSWIN 18.0. The Cronbach's ${\alpha}$ value which represents the reliability of the survey came out to be over .592. The results are following: First, the organizational culture of special guard organization affects organizational trust. That is, when a developmental, reasonable, consensual and hierarchical culture is activated, cognitive emotional and behavioral trust is increased. Second, organizational culture of special guard organization affects organizational performance. That is, when a reasonable and consensual culture is activated, job-satisfaction becomes higher. On the other hand, when a developmental, reasonable and hierarchical culture is activated, organizational flow becomes higher. Third, organizational trust of special guard organization affects organizational performance. That is, when a cognitive emotional and behavioral trust works highly, job-satisfaction and organizational flow is increased. Fourth, Special security organization's organizational culture affects as a result in organization result. As well as organizational culture exerts direct influence on organization outcome, I exert effect that is indirect in organization outcome through action trust which is low rank factor of organization trust.
이 연구의 목적은 특수경비조직의 조직문화와 조직신뢰 및 조직성과의 관계를 규명하는데 있다. 이 연구는 2011년 3월 서울소재 4개소 민간경비회사의 특수경비원을 모집단으로 설정한 후 판단표집법을 이용하여 최종분석에 이용된 사례 수는 총 161명이다. 연구에 사용된 설문지는 총 42문항으로 구성되었으며, SPSSWIN 18.0을 이용하여 빈도분석, 요인분석, 신뢰도분석, 상관분석, 다중회귀분석, 경로분석 등을 실시하였다. 설문지의 신뢰도는 Cronbach's ${\alpha}$값이 .60이상으로 나타났다. 결론은 다음과 같다. 첫째, 특수경비조직의 조직문화는 조직신뢰에 영향을 미친다. 즉, 개발적, 합리적, 합의적, 위계적 문화가 활성화 되면 인지 감정적, 행동적 신뢰를 증가시킨다. 둘째, 특수경비조직의 조직문화는 조직성과에 영향을 미친다. 즉, 합리적, 합의적 문화가 활성화 되면, 직무만족은 높다. 반면, 개발적, 합의적, 위계적 문화가 활성화 되면, 조직몰입은 높다. 셋째, 특수경비조직의 조직신뢰는 조직성과에 영향을 미친다. 즉, 인지 감정적, 행동적 신뢰가 높게 작용하면, 직무만족, 조직몰입은 증대된다. 넷째, 특수경비조직의 조직문화는 조직성과에 인과적 영향을 미친다. 즉, 조직문화는 조직성과에 직접적인 영향을 미칠 뿐만 아니라, 조직신뢰의 하위 요인인 행동적 신뢰를 통하여 조직성과에 간접적인 영향을 미친다.