Application of Universal Design in Public Library Services

공공도서관 서비스의 유니버설디자인 적용에 관한 연구

The recent diversification of society surrounding libraries is influencing the services of libraries. This study suggested the directions of public library services from the aspect of the universal design based on the analysis of related systems and cases to provide all users with universal services in accord with the nature of public libraries amid rapidly changing social environment. This study suggests four directions: the "universal design" which is the keyword for pursuing universality of public library services; the pursuit of economic value of public library services based on the universal design; the universal design for the improvement of perception of public library services; change in policies and systems related to public library services through the application of the universal design.

최근 도서관을 둘러싼 사회의 다변화는 도서관의 서비스에도 영향을 미치고 있다. 이에 본 연구에서는 모든 이용자에 대한 보편적 서비스를 제공해야 하는 공공도서관이 변화하는 사회 환경 속에서도 그 본질에 부합하는 서비스를 제공할 수 있도록 관련 제도 및 사례 분석을 통해 유니버설디자인 측면에서의 공공도서관 서비스의 방향성을 제시하였다. 공공도서관 서비스에서의 유니버설디자인 적용을 위하여 공공도서관 서비스의 보편성 추구를 위한 핵심 키워드 "유니버설디자인", 유니버설디자인을 통한 공공도서관 서비스의 경제적 가치 추구, 공공도서관 서비스 인식 개선을 위한 유니버설디자인, 유니버설디자인 적용을 통한 공공도서관 서비스 관련 정책 및 제도 전환의 4가지 방향성을 제언하였다.