Journal of the Korean Home Economics Association (대한가정학회지)

The Korean Home Economics Association (대한가정학회)
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A Study of Consumer Satisfaction in Surrogate Internet Shopping Mall for Apparel Products: Price Perception and Delivery Systems

의류 구매대행 의류인터넷쇼핑몰의 소비자만족도에 관한 연구: 가격지각과 배송시스템을 중심으로

  • Rhee, Young-Ju (Department of Clothing, Sungshin Women's University)
  • 이영주 (성신여자대학교 의류학과)
  • Received : 2011.09.05
  • Accepted : 2011.10.06
  • Published : 2011.11.30
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Abstract

The purpose of this study was to find out how price perception and the site's delivery system affected consumer satisfaction in surrogate internet shopping for apparel products. A survey questionnaire was used to collect information from 233 respondents who had experience in purchasing apparel products from online venues within the preceding 6 months. Collected data underwent descriptive analysis, factor analysis, and regression analysis. Results showed that the price perception and the delivery system was influenced by three factors. Both price perception and the delivery system factors showed a significant difference depending on the gender of consumers. Also, according to the regression results, both price perception and the delivery system had a positive effect on consumer satisfaction in surrogate Internet shopping mall for apparel products.

Keywords

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