Application of Random Sampling Procedures in a Telephone Survey

전화조사 상황에서 무선표집절차의 적용결과: 단계별 응답특성을 중심으로

This study aims to analyze the usefulness of the survey procedures developed for telephone surveys using a random sampling method. We conducted a telephone survey of residents in a local area from October 26 to November18,2009. We applied random sampling procedures with five call-backs. Particular attention was given to the conversion of refusals. Out of 2,454 phone numbers, we succeeded in getting responses from 637 numbers. The absence of residents was the primary cause of non-response. We received responses from 45.7% of those with whom we successfully made contact. One finding of this study is that, contrary to our initial expectations, call-backs do not significantly increase the percentage of responses from young people. Also we cannot find any significant differences in responses to various questions between the responses received from the first round of calls and later responses. However, these results are not conclusive; another survey may produce different results. Therefore, further research is needed.

본 연구는 전화조사 상황에서 무선표집절차를 적용하여 조사를 실시한 후 그 결과를 분석한 것이다. 2009년 10월 26일부터 11월 18일까지 무선표집방법을 이용하여 전화조사를 실시한 결과, 전화번호 수 2,454개 가운데 조사성공 637건, 조사실패 1,817건으로 나타났다. 조사결과를 조사성공률, 성공 및 실패사례의 응답자의 인구학적 특성, 응답단계별 이슈에 대한 응답특성 등을 중심으로 분석했다. 분석결과 부재중을 제외한 조사 성공비율은 45.7%로 나타났다. 조사실패의 가장 큰 원인은 부재중이었으며, 조사단계가 올라가도 젊은 층의 응답률 저조는 개선되지 않았다. 응답단계에 따라 응답자의 이슈에 대한 인지도나 능동성이 달라지지는 않았으나 전반적으로 단계를 높일수록 다양한 시각의 응답이 포함되는 경향이 나타났다. 무선표집은 비접촉자의 문제를 완화할 수 있고 조사정확도를 높이기 위한 해결책을 찾아 나갈 수 있다는 점에서 후속연구가 이어질 필요가 있다.