Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles (한국의류학회지)

The Korean Society of Clothing and Textiles (한국의류학회)
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Effects of Consumer Innovativeness, Shopping Mall Attributes, and Satisfaction on E-loyalty for Fashion Products

인터넷 패션쇼핑몰에서 소비자혁신성, 쇼핑몰속성, 소비자만족이 충성도에 미치는 영향

  • 박신영 (동아대학교 의상섬유학과) ;
  • 박은주 (동아대학교 의상섬유학과)
  • Received : 2010.01.28
  • Accepted : 2010.05.13
  • Published : 2010.05.31
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Abstract

This study investigates the effects of consumer innovativeness on e-loyalty mediated by shopping mall attributes and consumer satisfaction with the Internet. Data were obtained from 243 consumers who had bought fashion products through online shopping. Data were analyzed by using factor analysis, Cronbach's alpha, and path analysis using LISREL 8.53 program. The results of this study suggest that the consumer innovativeness, such as Internet-innovativeness and Fashion-innovativeness affect shopping mall attributes including Loading, Visual, Information, Variety, and Price/Fashion. These attributes and the shopping mall satisfaction partially mediated the impact of consumer innovativeness on e-loyalty of shopping malls through the Internet. Especially, consumer satisfaction was the most important determinant to build up e-loyalty for the online shopping of fashion products. The findings provide implications for e-retailers to develop strategies related to consumer innovativeness, shopping mall attributes, and the e-loyalty of shopping malls for fashion products.

Keywords

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