Journal of Korea Society of Digital Industry and Information Management (디지털산업정보학회논문지)

Korea Society of Digital Industry and Information Management (디지털산업정보학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

A Study on the Brand Extension of Digital Product : Focused on Consumer's Attachment to Product

디지털 제품의 브랜드 확장에 관한 연구 : 소비자의 제품 애착을 중심으로

  • 임양환 (사이버한국외국어대학교 경영학부)
  • Received : 2010.04.06
  • Accepted : 2010.06.15
  • Published : 2010.09.30
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

With science and technology getting more and more advanced, the scope of digital product is expanding and the new products continuously are introduced on the market. On the basis of consumers' attachment to products, we investigated the consumers' behaviors towards the product when a digital product is extended. As a result of an empirical analysis, it turned out that a consumer tended to have higher trust and a positive emotion about relevant goods if he or she had a strong attachment to digital products. However, even though one had a strong attachment to digital products, the emotion about the corresponding brands did not necessarily appeared to be positive. In the event that a brand of digital products was extended to other new products, only the trust in the brand exerted significant influence on the consumers' behaviors towards the extended products. Finally, this study suggests some theoretical and managerial implications for effective strategies in response to customers' attachment to digital product.

Keywords

References

  1. 김상훈, 하이테크 마케팅, 박영사, 서울, 2004. pp.8-10.
  2. 동아일보, '(PC 업체->휴대전화 진출, 휴대전화->노트북 시장에) 역습 VS 역습... 융합대전,' 2009. 3. 3.
  3. 김선희, 오경자, 박중규, 이은정, "애착유형에 따른 심리적 특성: 인지적 변인을 중심으로," 한국심리학회지: 임상, 2001, pp. 105-119.
  4. Pietromonaco, P. R., and Barrett, L. F., "Working models of attachment and daily social interactions," Journal of Personality and Social Psychology, 73, 1997, pp. 1409-1423. https://doi.org/10.1037/0022-3514.73.6.1409
  5. 박고운, 이기학, "성인 애착유형에 따른 자아수용 및 친구에 대한 긍정적, 부정적 감정," 한국심리학회지: 상담 및 심리치료, 제19권 1호, 2007, pp. 71-85.
  6. Collins, Nancy L. and Stephen J. Read, "Cognitive Representations of Attachment: The Content and Function of Working Models," in Advances in Personal Relationship, Barhtholomew, KIm and D. Perlman, eds., Vol. 5, No. 1, 1994, pp. 53-90.
  7. 안광호, 한상만, 전성률, 전략적 브랜드 관리(2판), 학현사, 서울, 2004, pp. 314-315.
  8. Aaker, David A. and Kevin Lane Keller, "Consumer Evaluations of Brand Extensions," Jouranl of Marketing, Vol. 54(January), 1990, pp. 27-41. https://doi.org/10.2307/1252171
  9. Thomson, Matthew, Deborah J. MacInnis, and C. Whan Park, "The Ties That Bind: Measuring the Strength of Consumers' Emotional Attachments to Brands," Journal of Consumer Psychology, Vol. 15, No. 1, 2005, pp. 77-91. https://doi.org/10.1207/s15327663jcp1501_10
  10. 성영신, 한민경, 박은아, "브랜드 성격이 브랜드 애착에 미치는 영향: 커뮤니티 몰입도에 따른 차이 비교," 한국심리학회지: 소비자광고, 제5권, 제3호, 2004, pp. 15-34.
  11. 강명수, "브랜드 커뮤니티와 브랜드 애착," 생산성논집, 제20권, 제1호, 2006, pp. 129-147.
  12. 이창우, 김상기, 곽원섭, 광고심리학, 성원사, 서울, 1989, pp. 60-65.
  13. 이문규, 홍성태, 소비자 행동의 이해, 법문사, 서울, 2001, p. 81
  14. Gefen, David, Elena Karahanna, and Detmar W. Straub, "Trust and TAM in Online Shopping: An Integrated Model," MIS Quarterly Vol. 27, No. 1, 2003, pp. 51-90. https://doi.org/10.2307/30036519
  15. 임양환, "소비자의 인터넷 혁신성향과 서비스 제공 사이트에 대한 신뢰, 감정, 이용의도의 관계," 디지털산업정보학회논문지, 제1권 제1호, 2005, pp. 21-33.
  16. 임양환, "소비자의 사이트 애착 형성과 신뢰 지각: 검색 포털 사이트를 중심으로," 디지털산업정보학회논문지, 제4권 제3호, 2008, pp. 103-114.
  17. 윤승욱, 박원준, "휴대전화 애착정도가 사용자의 정서적 반응에 미치는 영향: 휴대전화 사용 중단으로 인한 불안, 스트레스, 사회적 관계 회피수준을 중심으로," 한국방송학보. 제21권, 제1호, 2007, pp. 243-275.
  18. 김해룡, 이문규, 김나민, "브랜드 애착의 결정변수와 결과변수," 소비자학연구, 제16권, 제3호, 2005, pp. 45-65.
  19. Bagozzi, R. P. and R. E. Burnkrant, "Attitude Organization and The Attitude-Behavior Relationship," Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 37, 1979, pp. 913-929. https://doi.org/10.1037/0022-3514.37.6.913
  20. Morgan, Robert M. and Shelby D. Hunt, "The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing," Journal of Marketing, Vol. 58(July), 1994, pp. 20-39.
  21. Batra, Rajeev and Douglas M. Stayman, "The Role of Mood in Advertising Effectiveness," Journal of Consumer Research, Vol. 17(September), 1990, pp. 203-214. https://doi.org/10.1086/208550
  22. Howard, Daniel J. and Charles Gengler, "Emotional Contagion Effects on Product Attitudes," Journal of Consumer Research, Vol. 28(September), 2001, pp. 189-201. https://doi.org/10.1086/322897
  23. 장형유, 정기한, "소매금융서비스 산업에서 고객만족과 고객신뢰 선행요인 및 고객애호도 형성과정의 구조적 관계에 대한 연구," 경영학연구, 제36권, 제2호, 2007, pp. 415-441.
  24. 김재휘.한미영.김현주, "인터넷 서점 이용자의 웹서비스에 대한 평가가 브랜드 신뢰 및 로열티에 미치는 영향," 한국심리학회지: 소비자광고, 제3권, 제1호, 2002, pp. 33-51.
  25. 김기탁, 강준호, "프로축구 관람자의 소비감정, 관람만족이 재관람 의도에 미치는 영향," 체육과학연구, 제17권, 제3호, 2006, pp. 126-135.
  26. 서문식, 김상희, "인터넷 쇼핑몰 특징과 감정적 반응과의 관계에 관한 연구," 마케팅연구, 제17권, 제2호, 2002, pp. 113-145.
  27. Fishbein, M. and Ajzen I. Belief, Attitude, Intention, and Behavior, Addison-Wesley Publishing Company, 1975.
  28. 이학식, 안광호, 하영원, 소비자행동: 마케팅전략적 접근(제3판), 법문사, 서울, 2001, p. 255.
  29. 이학식, 김영, "합리적 행동이론과 계획적 행동이론의 평가와 대안적 견해 - 소비자 구매행동의 맥락에서," 소비자학연구, 제11권, 제4호, 2000, pp. 21-47.
  30. 배병렬, LISREL 구조방정식모델, 제2판, 청람, 서울, 2006, pp. 161-164.