Emotional Intelligence across Cultures: The Relationship between Emotional Intelligence and Cultural Distance

문화와 정서지능 : 정서지능과 문화적 거리의 관계를 중심으로

This study focuses on the workplaces of two distinct nations, the United States and Korea, to ascertain the impact of culture on emotional intelligence (EI). This paper examines if EI is dependant on culture by finding significant variances of emotional responses under a given situation. The results suggest that EI is significantly impacted by national culture. In addition, this study investigates the relationship between cultural distance and EI by using the secondary data of 19,402 participants across 13 nations. The results demonstrate that only power distance among Hofstede's dimensions has significant effect on EI.

본 연구는 문화와 정서지능과의 의존관계를 정립하여 정서지능 연구에 새로운 시각을 부여하려고 했다. 본 연구의 전제는 개인정서의 지각, 평가, 표현, 이해, 조절 등이 문화에 크게 영향을 받기 때문에 인간의 다양한 정서 프로세스를 기초로 개발된 정서지능 역시 문화에 많은 영향을 받는다는 것이다. 본 논문은 문화가 정서지능에 미치는 영향을 규명하기 위해서 미국과 한국의 직장인을 대상으로 정서지능을 측정한 후, 정서지능과 문화의 의존관계를 실험하였다. 주어진 상황 아래서 정서적 반응이 문화 간 다양한 변화를 보인다는 것을 입증함으로서 정서지능이 문화에 의존한다는 것을 보였다. 또한, 본 연구는 Bar-On Emotional Quotient-Inventory (EQ-i)의 2차 데이터를 사용하여 13개국의 19,402명의 정서지능과 문화적 거리의 관계를 조사하였다. 연구결과로서 Hofstede의 문화차원 중 권력의 거리 (power distance)만이 정서지능에 유의미한 결과를 보였다.