Fashion & Textile Research Journal (한국의류산업학회지)

The Society of Fashion and Textile Industry (한국의류산업학회)
권호 표지

Effects of Cognitive Age on Consumer Satisfaction and Repurchase Intention by Silvers' Lifestyle in the Hairdressing Shop

미용실에서 실버소비자들의 라이프스타일 유형에 따라 주관적 연령이 소비자만족 및 재구매 의도에 미치는 영향

  • 강은미 (동아대학교패션디자인학과) ;
  • 박은주 (동아대학교패션디자인학과)
  • Received : 2008.09.11
  • Accepted : 2009.01.23
  • Published : 2009.02.28
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Abstract

The purpose of this study was to investigate the effects of cognitive age, service quality, and consumer satisfaction on repurchase intention according to silvers' lifestyle types in the hairdressing shop. Data were obtained from 853 women in the 50's and 60's who living in Busan. Data were analyzed by factor analysis, Cronbach's alpha, cluster analysis and path analysis using SPSS WIN 12.0 and LISREL 8.53. The results of the study were as follows: First. silver consumers were classified by the lifestyle into the Active self-fidelitist, Economy family-oriented, and Passive-stagnant. Service quality of hairdressing shop were consisted of Personal Service, Facilities Service, Skill Service, and Policy Service. Second, according to silvers' lifestyle types, repurchasing intention was differently influenced by cognitive age, perceived store service quality, and consumer satisfaction when hairdressing services. Hairdressers were the most important variable for silver consumers' satisfaction, which influenced the repurchase intention of hairdressing services.

Keywords

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