Study on Critical Success Factors of ASP/SaaS Services

ASP/SaaS 서비스의 핵심 성공요소 발굴에 대한 연구

  • Published : 2009.11.30

Abstract

Domestic ASP (Application Service Provider) market has been dramatically enlarged under government supports for last 10 years. However ASP industry recently has been troubled for poor performance and market saturation. In this paper, firstly I derive core service groups through using BCG matrix for ASP market size and growth rate and secondly generate major critical success factors using focused group interview for selected core service groups. Finally I would like to propose a direction of ASP industry revitalization based on above critical success factors and transition strategy to SaaS (Software as a Service).

국내 ASP(Application Service Provider) 산업은 지난 10년 동안 정부 주도하에 중소기업을 대상으로 급 성장하였다. 그러나 최근 ASP 서비스 업체의 지속적 적자 및 이용업체의 가입 정체 등으로 ASP 산업이 침체되고 있다. 따라서 본 논문에서는 ASP 시장 규모 및 시장성장률의 BCG 매트릭스를 이용하여 핵심 서비스 군을 도출하고 이 서비스 군을 대상으로 집중 인터뷰(Focused Group Interview)를 통하여 핵심 성공 요소를 파악하여 ASP 산업의 활성화 방향과 차세대 ASP로 지칭되는 SaaS(Software as a Service)로의 발전방향을 모색하고자 한다.

Keywords

References

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