Abstract
This study would be research for correlations between ethical factors and company's competitiveness of small and medium enterprises thorough recognizing of important company ethic and approaching to them theoretically. This study has collected all information which small and medium enterprises around Seoul and Kyounggi province and employing more than 5, which 134- survey are used totally. Study reveals that firstly customer and social responsibility provide Positive effects on the organization Dust, secondly CEO's views serve those positive effects as well, thirdly it is not preyed that ethical capacity of company have a positive effect on organization trust. Fourthly, organization trust has good effects on competitiveness of product and price. This results lead to some suggestions as follows. First of all, company should serves systemized value to customers and their societies. For that, it is necessary to analyse their needs and to reflect them into corporate management to build close relationship with customers and reliable marketing activities, efforts to enhance corporate images. This chain of work can make employees feel proud themselves. Secondly, supervisors including CEO should set the pace with high-consensus for ethical behaviour. Thirdly, ethical factors should be improved for improving organization trust simultaneously. Every customer, no matter they are inner or outer, should have highly required ethical understandings for their networks. Furthermore, they have to enhance organization trust and to strengthen company competitiveness through stimulating employee's courages and contribution.
본 연구는 우리나라 중소기업의 기업윤리가 중요함을 인식하고 기업윤리의 이론적 접근과 이들의 윤리적 요인을 파악하여 윤리적 특성요인들과 기업의 경쟁력간의 관계와 영향을 연구 하고자 하였다. 본 연구의 실증연구를 위한 모집단은 서울 및 수도권 지역의 벤처빌딩에 입주한 5인 이상 규모의 국내 중소업체이며 134부의 설문을 표본으로 하였다. 연구결과는 첫째, 고객과 사회적 책임은 조직신뢰에 유의적으로 검증되었고 둘째, 경영자 가치관도 조직신뢰에 유의적으로 검증되었으나 셋째, 도덕적 역량은 조직신뢰에 유의적이지 않은 결과로 나타났다. 넷째, 조직 신뢰는 제품경쟁력과 가격경쟁력에 유의적으로 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 제언을 하면 다음과 같다. 첫째 고객과 사회에 대해 사명감을 가지고 조직적이고 체계적인 가치를 제공하여야한다. 이를 위해 고객과 사회의 요구를 분석하여 기업경영에 반영하고 긴밀한 관계형성, 신뢰감을 주는 마케팅활동 및 기업이미지 향상 노력을 통해 구성원들이 자긍심을 가질 수 있도록 상호연관효과가 이루어져야 하며 둘째, 경영자들은 높은 수준의 윤리의식을 가지고 윤리적인 리더십에 의한 솔선수범을 실현하여야 한다. 셋째 조직신뢰를 높이기 위해 윤리적인 요소들에 대한 신뢰를 높여야한다. 이를 위해 내, 외부고객을 포함한 관계 네트워크에 대한 윤리적 수준을 높여 조직에 대한 신뢰를 높이고 이를 통해 구성원의 사기진작과 기업에 대한 공헌도를 높여 궁극적으로 기업경쟁력을 높여야 한다.