A Diagnostic Database System for PC Maintenance and Repair

PC 유지 및 보수를 위한 진단 데이터베이스 시스템

Many of the domestic PC manufactures and professional PC repair shops are suffering from lack of efficient diagnostic database systems or CAD tools for diagnosis and repair of PCs. In order to solve this problem, a new diagnostic database system for PC maintenance and repair is presented in this paper. We can perform accurate and rapid diagnosis for the PCs with software and hardware troubles by using proposed database system and thus the number of customers who are satisfied with service results are to be increased. Furthermore our research outputs make it possible the experts in PC repair field accumulate maintenance techniques and enhance the reliability of performance evaluated by customers.

국내 많은 PC 제조업체 및 전문수리센터의 엔지니어들이 효율적인 진단 데이터베이스 시스템이나 CAD 툴의 부재로 신속하고 정확한 PC 장애 진단 및 보수에 많은 어려움을 겪고 있다. 본 논문에서는 이러한 문제를 해결하기 위하여, PC 유지보수를 위한 진단 데이터베이스 시스템을 제안한다. 제안하는 진단 데이터베이스 시스템을 사용하면 소프웨어 및 하드웨어 장애를 갖는 PC를 정확하고 신속히 진단할 수 있어 고객의 만족도를 높일 수 있다. 나아가 일선에서 일하는 PC 정비사들로 하여금 유지 보수 기술을 축적하고 소비자들의 PC 성능에 대한 신뢰도를 향상시킬 수 있게 된다.