Factors of Trust Building of Internet Shopping Mall in Initial Start-up Business

창업초기 인터넷쇼핑몰의 신뢰형성요인

It is more important how to maintain and develop the company than starting any business. The matter of trust building in the early stage of start up company is a main cause to make or break business performance. This study analyzes the primary factor to the influence of matter of trust formation in the early stage of starting business at internet shopping mall. Also, We are here concerned with the strategies on the building brand to shopping mall of e-company and the increasing sales. To accomplish the aim of this paper is examined a concept of trust, consumer's purchase behavior and the factor of trust formation from the basis of preceding research, It was found from the result of an hypothesis testing for positive analyze that information quality, web design and shopping convenience influence factors to the initial trust.

창업보다 중요한 것은 어떻게 기업을 유지, 발전시키느냐의 문제이다. 그러므로 창업초기에 기업의 신뢰형성 문제는 이후 기업경영 성패를 좌우하는 요인이 되고 있다. 따라서 본 연구에서는 창업초기 인터넷 쇼핑몰에서의 신뢰형성에 영향을 주는 요인이 무엇인가를 분석하여 마케터들이 인터넷 쇼핑몰에 대한 성장전략 수립에 도움을 주고자 하였다. 선행연구를 통해 신뢰의 개념, 인터넷 환경 하에서의 소비자 구매행동과 신뢰형성 요인에 대한 요인들을 정리하였다 연구목적을 달성하기 위해 가설의 설정과 검증을 실시한 결과 정보품질, 웹디자인, 쇼핑 편의성이 초기신뢰에 영향요인으로 나타났다.