BestChoice SRM: A Simple and Practical Supplier Relationship Management System for e-Procurement

BestChoice SRM: 전자 조달을 위한 단순하며 실질적인 공급사 관계 관리 시스템

Supplier relationship management (SRM) is an important contributor to a company's efficiency and credibility. Although several ways are used to provide SRM functionality, these are often not easily integrated with existing procurement systems. We designed and implemented a practical SRM system called BestChoice SRM and present its design and architecture. It has the core functionality of SRM with the simple adaptability of BestChoice which is a decision support system for evaluating suppliers with the aid of visualized analysis It allows seamless integration with existing systems and permits flexible strategy changes as market conditions shift. The key to this flexibility is template-based segmentation. Ease of integration was demonstrated through the installation of BestChoice SRM at a major Korean commercial e-procurement agency.

공급사 관계 관리 시스템은 기업 내 조달 프로세스의 효율화를 위해 중요하다. 이미 개발된 공급사 관계 관리 시스템이 있지만, 이들은 공급사 관계 관리 시스템을 도입하고자 하는 기업에게 구매 프로세스와 시스템의 변경을 요구하여 기업의 입장에서 이를 쉽게 수용하지 못하게 한다. 이를 해결하기 위해 본 논문에서는 기업의 구매 프로세스와 시스템의 변경을 최소화 할 수 있는 단순한 시스템 구조를 제안하고, 동시에 변경을 최소화하기 위하여 공급사 관계 관리 시스템의 필수 기능을 정의하고 이를 구현함을 보인다. 시장 변화에 따른 효율적 공급사 평가를 위해서 본 연구 수행에 앞선 연구 결과로 구매 과정에서 발생하는 공급사 평가를 위한 의사 결정 지원 시스템인 BestChoice가 가지는 공급사 평가 알고리즘과 공급사 평가에 대한 효율적 분석 지원을 위한 시각적 분석 방법을 도입하였다. 이와 합께 템플릿 기반 세분화 기법을 도입하여 시장 변화에 따른 공급사의 세분화를 쉽게 하여 공급사 평가 및 관리 정책의 변화를 자유롭게 하였다. 실재 구매 대행 기업에 본 연구 결과를 적용한 공급사 관계 관리 시스템을 구축함으로써 구매 프로세스나 시스템의 변경 없이 쉽게 시스템 도입이 이루어질 수 있음을 보였다.