A Qualitative Case Study on Staff Recruitment Process of Social Welfare Organization

사회복지조직의 직원 채용과정에 대한 질적 사례연구

  • Published : 2007.05.31

Abstract

This study aimed at understanding the staff recruitment process of social welfare organization and providing specific practical implications for better practice in the process. To achieve this, we have contacted a community welfare center which has decided to adopt open and multi-method approach in recruitment process. The data has been collected through in-depth interviews, participatory observation and documents review. Case study analysis has been used for data analysis. The research findings have been presented at five different processes, i.e. recruitment advertisement, documents screening, job interview, selection and result announcement, appointment. A number of themes has been raised such as 'By others faults wise men correct their own', 'Lessons from experience', 'No two men are of a mind', 'Lack of speciality in recruitment methods of social welfare organization'. These themes have been discussed in detail. In conclusion, we have made some practical suggestions for both social welfare organization and job applicants concerning recruitment process.

본 연구의 목적은 사회복지조직의 직원 채용과정을 심층적으로 이해하고자 하는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 공개모집과 다차원적인 선발방법을 통해 직원을 채용하기로 한 사회복지관과 접촉하여 심층면접과 관찰, 기록물 등을 통해 다양한 자료를 수집하고 사례연구 접근으로 분석하였다. 채용과정 분석결과는 결원에서 채용 공고까지, 서류심사, 면접심사, 최종 선발과 발표, 임명의 5단계로 구분하여 각 단계에서 나타난 특성들을 제시하고 기관과 면접관, 지원자들의 관점을 반영하여 해석하였다. 또한 주제 분석을 통해 '역지사지', '경험을 통해 성장하기', '동상이몽', '사회복지에 특화된 채용방법의 부재'라는 주제들이 도출되었고, 이에 대해 논의하였다. 결론에서는 직원 채용과정에서 사회복지조직들이 고려해야 할 실천적 지침들을 제시하였으며, 이 연구의 결과를 더욱 발전시킬 수 있는 후속연구에 대해서도 제안하였다.

Keywords