The influences of individual personality types on ERP system's acceptance: a preliminary test

개인의 성격유형이 ERP수용에 미치는 영향에 관한 탐색적 연구

The application of the ERP system is becoming more common to the businesses since a firm needs to reinforce positive competitiveness and to maintain competitive advantage. The ERP system is an enterprise integration solution that converts the whole business processes through information technology. Extant research provides plenty of results about the success factors of the ERP system; however, most of the researches focus on the exterior factors such as techniques rather than on the influences that a firm's employees' individual personality has in accepting the information technology of the ERP system. The objective of this study is to investigate the role of the employees' individual personality as a factor that makes the ERP system a success. The surveys--composed of the extent of information technology acceptance about the personality type of MBTI (Myers-Briggs type indicator) and the ERP system--were given to the companies applying the ERP system The personality type of MBTI is measured by 4 types of Myers, and Davis's TAM (technology acceptance model) is used for the information technology acceptance. The results of this study are summarized as follows. First the extraversion and the judging in the personality types of MBTI have a significant influence on the information technology acceptance of the ERP system. However, the thinking and the feeling in the personality types of MBTI were analyzed to not have a critical affect on the ERP system acceptance. Second as verified in the extant research the information technology acceptance verification related to the ERP system has a significant influence on perceived ease of use, perceived usefulness, behavioral intention and actual usage of the ERP system. The results of this study can be used for a successful application of the ERP system as follows. First it offers foundation of perception that the type of the individual personality is a significant key figure for the successful use of the ERP system. Second it provides a basis for the knowledge of combining the model of information technology acceptance and the psychological factors.

기업에서는 경쟁력을 강화하기 위한 수단으로 ERP시스템을 도입하여 활용하고 있다. 이러한 ERP시스템 구축의 성공요인에 대해 많은 연구들이 진행되어 왔으나 기술적인 측면 등 외부적인 요인들을 강조하고 있으며, 내부적인 요인인 조직구성원들의 개인적인 성격유형이 ERP시스템의 정보기술을 수용하는데 미치는 영향에 대한 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 조직구성원들의 개인적인 성격유형을 탐색적으로 연구하였다. ERP시스템 도입기업의 사용자들을 대상으로 MBTI 성격유형과 ERP시스템에 대한 정보기술수용 정도를 설문을 통해 분석하였다. MBTI 성격유형은 Myers의 네 가지 성격유형으로 측정하고, ERP시스템의 정보기술수용에 대해서는 Davis의 TAM 모형을 이용하였다. 본 연구의 결과는 첫째, MBTI 성격유형과 ERP시스템의 정보기술수용과의 관련성 검증에서 MBTI 성격 유형 중 외향형과 판단형인 경우에는 ERP시스템의 정보기술수용에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그러나 감각형과 사고형인 경우에는 유의하지 않은 것으로 나타났다. 둘째, ERP시스템 관련 정보기술수용 검증에서는 선행연구들을 통해 검증된 바와 같이 ERP시스템에 대한 지각된 이용용이성과 유용성, 활용 의도 및 활용정도 간에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구를 통해 파악된 결과는 ERP시스템을 성공적으로 활용하기 위해서는 조직구성원들의 개인적인 성격유형이 중요한 요인임을 인지할 수 있는 기반을 제공하며, ERP시스템의 정보기술수용 모형에 심리적인 변수를 결합하는 학문적 기초를 제공할 것이다.