Journal of the Korean Society of Costume (복식)

The Korean Society of Costume (한국복식학회)
권호 표지

The Effect of Perceived Utilitarian Value and Service Quality of Internet Shopping on Repurchase Intention of Fashion Merchandise

인터넷 쇼핑에서 지각된 실용적 가치와 서비스 품질이 패션상품 재구매의도에 미치는 영향

  • 이은진 (중앙대학교 생활과학대학 의류학과) ;
  • 홍병숙 (중앙대학교 생활과학대학 의류학과)
  • Published : 2006.10.31
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Abstract

The purpose of this study is to analyze whether perceived utilitarian value and service qualify have an effect on repurchase intention of fashion merchandise in internet shopping. A survey was conducted from June 20 to July 30 in 2003, among married women aged in their 20s and 30s, on their purchase experience of fashion merchandise from internet shopping malls. The survey was conducted over the internet with 306 subjects. The statistical analysis methods were frequency analysis, reliability analysis, factor analysis, and multiple regression analysis. The results of this study were as follows. 1. A married women aged in their 20s and 30s were shown to high-purchasing on nightgown, underwear, women's pants, casual wear through internet shopping. Their perceived utilitarian value had an effect on repurchase intention of fashion merchandise in internet shopping. 2. The service quality factors were determined to be site reliability, site reactivity, order assurance, order easy, site organization. Service quality factors of site reactivity, order assurance, order easy, site organization had an effect on repurchase intention of fashion merchandise in internet shopping.

Keywords

References

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