A Study on the Selection of Enterprise Resource Planning System Considering IS Risk Elements under E-business

e-비즈니스 환경에서의 위험요인을 고려한 ERP 선정에 관한 연구

Rapid business and technology changes drive many organizations to seek better solutions and many of them believe that Information Technology is an essential tool to cope with turbulent environment. Companies began to think ERP system as an effective alternative for IT-based process innovation and integrated information system. But each ERP system has a specific business model and technical structure, unlike in-house developed systems. Moreover implementation of ERP system accompanies transformation of business processes at company level including radical changes in information technology. Therefore, to implement ERP system successfully appropriate and careful selection of ERP system which is adequate for company's objectives and environment must be considered. In this research, four types of changes expected by ERP implementation were suggested. Each type of changes was determined by desired level of changes in business process and information technology.

본 연구에서는 ERP 시스템에 대한 전체적인 개관을 살펴본 후 소프트웨어 패키지의 선정과 관련된 기존 연구들을 정리하였다. 그리고 ERP 시스템의 구현에 따르는 변화 유형을 프로세스 및 기술 변화에 따라 분류하고 이러한 변화 유형에 따라 예상될 수 있는 위험 유형을 제시한 후 국내 기업들에 대한 사례 연구를 통하여 이를 분석하고 검증하였다. 본 연구의 의의로는 첫째, ERP 시스템의 구현이 가속화되고 있는 시점에서 구현 목적이 부합되고 예상되는 위험은 경감시킬 수 있는 시스템을 선정할 수 있도록 개념적 틀을 제시하였다. 둘째 ERP 시스템에 대한 연구가 미비한 실정에서 국내 기업들의 ERP 사례 연구를 통하여 다소나마 실무자들이 ERP 구현에 참고할 수 있는 연구가 되고자 노력하였다는 점이다. 셋째, e-비즈니스 환경에서 SCM과 CRM이 성공하기 위해서는 ERP 구현과 실행에 따른 위험을 최소화 할 수 있는 시스템이 선정이 전제되어야 함을 알 수 있다. 그러므로 글로벌시대의 기업들은 SCM과 CRM의 성공을 위한 ERP의 전략적 활용으로 기업 조직내 구성원을 변화시켜 성공적 경영혁신을 이룰 수 있다고 판단된다.