백화점, 할인매장과 같이 불특정 다수가 이용하는 대규모 판매시설은 화재시 방화관리 담당자의 비상대응능력 및 방화관리의 적절성이 내부 공간에 익숙하지 않은 고객의 피난행동에 결정적인 영향을 미치게 된다. 특히 대규모 판매시설의 경우 대부분의 피난계단 등 안전한 피난출구가 평상시 고객이 접근할 수 없는 백스페이스(Back space)에 위치하기 때문에 고객의 안전한 피난을 위해서는 방화관리자에 의한 신속한 피난개시 및 적절한 피난유도가 이루어져야 한다. 본 연구에서는 백화점과 할인매장 방화관리 담당자를 대상으로 한 설문조사를 통하여 방화관리측면에서 피난행동에 영향을 미치는 요인 및 화재 시 방화관리자의 대응행동 특성에 대하여 분석하였다.
Emergency response of fire prevention manager has an effect on decisive emergency exit behavior of customer who is not accustomed to emergency response in a large-scale shopping department on fire. Especially enclosed stairways in a large scale store are usually located in back space where is impossible for customer to access. Therefore, speedy emergency exit inducement by fire prevention manager is needed for the customer's safe egress. The object of study is to analyse the factors affecting egress behavior and emergency response of fire prevention manager in respect of fire prevention management.
