A Basic Contents Item for the User Interface in the Internet Shopping Mall

인터넷쇼핑몰의 사용자 인터페이스를 위한 기본 컨텐츠 항목

At present, the market size of electronic commerce has increased and also the construction of internet shopping mall has expended. But it raises question about issue that the manpower who develope user interface lack of the comprehensive and systematic approach. For that reason this study identified the main factor of the user interface contents in internet shopping mall and suggested the contents item based on the reliability, safety and ease of uses for the customer. Eventually, the developed basic contents items are company information, the protection policy of private information, user agreement. product information, settlement information, order process, delivery process and customer support.

전자상거래 시장규모가 커지면서 인터넷쇼핑몰 구축이 증대되고 있다. 그러나 사용자인터페이스 컨텐츠 개발에 있어 체계적이고 포괄적인 접근이 부족하다는 문제점이 발생되고 있다. 이에 본 연구에서는 사용자인터페이스 컨텐츠의 주요 요소가 무엇인지 살펴보고 이를 바탕으로 인터넷쇼핑몰의 신뢰성, 안전성, 이용 편의성 등을 반영하는 사용자인터페이스 컨텐츠 항목을 제시하였다. 그 결과로 개발된 기본 컨텐츠항목은 사용자정보, 개인정보보호 정책, 이용자 약관, 상품정보, 결제정보, 주문절차, 배송절차, 고객지원 등이다.