A Study of the Trust and Governance Effect on Business-to- Business Electronic Commerce Systems Implementation Level

신뢰와 지배력이 기업간 전자거래시스템 구현정도에 미치는 영향에 관한 연구

A organization confront new information systems and technologies , they often force to make very expensive decisions on the basis of little information about the product's benefits and potential acceptance within the organization. This paper identifies trust and governance factors influencing the implementation of business-to-business electronic commerce systems. The result support between information technology governance and governance in value chain and business-to-business electronic commerce systems implementation, but there is no evidence that trust enabled implementing business-to-business electronic commerce systems.

기업의 기술수용 및 구현과정은 기술 그 자체가 업무성과를 증대시킬 것이라는 가정 하에 기술구현과 정을 설명한 기존연구와는 달리 본 연구는 신뢰와 지배력이 기업간 전자거래시스템 구현 성공에 미치는 영향을 파악하기 위해 56개의 기업간 전자거래시스템 활용기업을 대상으로 하여 기업간 신뢰와 지배력을 감성적 신뢰, 시스템적 신뢰, 정보기술 지배력, 가치사슬 지배력으로 구분하여 조사하였다. 연구결과 기업간 전자거래시스템이 해당 산업 안에서 성공적으로 구현되기 위해서는 해당 산업영역에 대한 정보기술과 가치사슬 지배력 향상에 노력해야 함을 밝혔다.