미국 우편산업 동향 분석

Analysis on the Latest Trends of United States Mailing Industry

미국의 우편산업은 연 9천억 달러 규모의 시장을 형성하고 있으며, 보편적인 공공서비스 제공 및 상거래의 원동력 역할이라는 사회적인 책임을 충실히 수행해 오고 있다. 그러나 최근의 경제 하향세 및 인터넷, 이동통신을 비롯한 다른 통신 채널과의 경쟁 추세는, 우편산업도 수익성 및 고객 만족이라는 기업적인 목표를 추구해야 하며 산업의 경쟁력을 확보할 것을 요구하고 있다. 본 논문은 미국 우정공사(USPS)를 비롯한 우편산업계의 환경변화와 이에 대처하기 위한 구체적인 전략 및 활동 등의 최근 동향에 대해 정리한다.