조직몰입, 시장지향성, 조직학습의 관계에 관한 실증연구

A Study on the Relationship between organizational commitment market orientation and organizational learning

90년 이후 현재까지 10여년 이상에 걸쳐 마케팅 개념의 구체적인 활동, 이른바 시장지향성과 관련개념에 대한 활발한 연구가 진행되어 오고 있다. 시장지향성은 고객지향에 초점을 둔 전사적 활동을 통하여 시장정보의 창출, 전파 및 활용과 경쟁자지향으로 요약될 수 있고 수익성에 직접적인 영향을 미치는 중요한 개념이다. 이러한 시장지향적 활동과 직접적인 관련이 있는 조직학습 및 조직몰입 역시 시장지향성과 함께 주요 연구대상이다. 본 연구에서는 조직몰입, 시장지향성, 조직학습의 문헌적 고찰을 통해 과거 연구들을 정리하고 이를 통해 아직까지 그 구조가 명확히 밝혀지지 않은 시장지향성 및 시장지향성과 조직학습간의 영향관계를 실증적으로 분석하였다. 분석 결과 시장지향성은 조직학습의 매우 밀접하게 관련있는 영향요인이며 조직몰입은 이러한 개념들의 선행적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

Market orientation emphasizes the capability of a firm to learn customers, competitors, and inter-functional coordination and to use this market intelligence of creating superior value in the marketplace. In recent years, academic and practitioner interest has focused on market orientation and factors that engender this orientation in organizations. Although the merits of maintaining organizational learning have been extensively discussed in the literature, little studies examine the empirical link between market orientation and organizational learning which has a strong relation with it. The objective of this study is to assess the relationship between organizational commitment, market orientation, and organizational learning and presents more close a relational structure. The relationships between organizational commitment(OC), market orientation (MO), and organizational learning(OL) were analysed by structural equation modelling. a structure of OC-MO-OL is supported by our research and past literatures.