Abstract
The JTEL's success case of implementing ERP through ASP is studied in this paper. This paper especially presents the detail processes of implementing ERP through ASP and the advantages of that. Critical success factors in this case study are that pre-prepared ERP template and repetitive prototyping methodology was successfully utilized and that end users involved positively and accepted the standard best-practice processes of the ERP template in this project. These factors reduced ERP training periods and also the whole implementation periods, which made the project time quite short and TCO less. Considering these success factors, ASP method provides the advantages of global e-business IT environment, continuous new IT technologies and flexible response to the business changes to the small and medium firms. Finally, the paper suggests the new direction and possibility for small and medium firms focusing on the core competency and utilizing new system infrastructure through ASP method compared with in-house implementation.
ASP 방식으로 ERP를 단기간에 도입한 제이텔의 사례를 연구하고, 그 추진 과정과 성공적으로 도입한 효과를 살펴보았다. 추진과정의 특이점은 현업이 ERP의 best practice를 받아들이는 수용태세가 미비하거나 이러한 태도를 바꾸는 변화관리 노력이 부족하면 구축의 실패로 이어질 수 있으므로, 이를 위해 시각화된 시스템을 반복적으로 보여주고 피드백을 받는 프로토타이핑 방법론을 성공적으로 운영한 점과 이를 위해 ERP 템플릿을 사전에 구축하여 효과적으로 운영하였다는 점이다. 이러한 방법은 교육기간의 단축에도 도움이 되고 ASP의 가장 큰 성공요인인 현업의 적극적인 참여를 유도 한다는 점에서도 도움이 된다. 이러한 주의점을 고려해서 운영하면, ASP 방식은 제이텔의 사례에서 본 바와 같이 고객에게 Global e-Business 환경을 제공하고 신기술의 지속적 적용 및 시스템의 용이한 교체, 사업규모의 변화에 손쉽게 대응할 수 있다는 장점이 있으며, 적은 인원으로 핵심역량에 집중케하고 신속하게 구현할 수 있다는 점에서 In-house 구축과 비교해서 중소 기업에 주는 비용측면의 의미도 있다고 하겠다.
