Enhancing Consumer Sovereignty in the Telecommunication Services

통신시비스 이용자보호제도 개선방안 연구

  • 여정성 (서울대학교 생활과학대학 소비자학과) ;
  • 이기춘 (서울대학교 생활과학대학 소비자학과) ;
  • 이성림 (울산대학교 생활과학대학 아동가정복지학과) ;
  • 박수경 ((주)태평양 미용연구팀)
  • Published : 2002.02.01

Abstract

This study analyzes the contract terms to explore whether the content has any improper and/or unfair clause, reviews the consumer-related laws, and examines the activities of the regulatory systems in the telecommunication service markets. The major resets of the stud\ulcorner are: first, the level of regulation to contract terms is inconsistent across the services areas and needs to be coordinated; second, the standard contract terms need to be developed; third, the policy implications with respect to regulatory policy making and public education are developed; and lastly establishment of consumer advisory board to advise the commission on consumer issues and the consumer information and education center is suggested.

Keywords

References

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