Journal of the Korean Society for Library and Information Science (한국문헌정보학회지)

Korean Society For Library And Information Science (한국문헌정보학회)
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Using the Library Mailing List for Reference/Information Services

정보 서비스를 위한 도서관 메일링 리스트의 이용에 관한 연구 - 동의대학교 도서관 메일링 리스트를 중심으로 -

  • Published : 2001.12.01
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Abstract

Describes the impact of electronic communication media on communications among reference librarians and explores the usabilities of the mailing list as an efficient means of reference services. Out of messages made to the library mailing list over the one-year period of the study, 594 postings dealing with reference questions were examined. The types of questions and the rate of responses were analyzed and some limitations to the implementation of the malling list on answering the reference questions were discussed.

정보 사서들이 도서관 메일링 리스트라는 전자 커뮤니케이션 매체를 어떻게 활용하고 있으며, 이러한 매체의 변화가 정보 서비스 영역에 미치는 영향은 무엇인지를 살펴보았다. 정보 서비스의 도구로서 도서관 메일링 리스트가 지니고 있는 유용성을 파악하기 위해 동의대학교 도서관 메일링 리스트의 메시지 항목 중 정보 질문의 빈도와 답변의 정도, 그리고 정보 질문의 유형을 분석하였으며 메일링 리스트를 이용한 정보 질문 처리의 문제점들을 논의하였다.

Keywords

References

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