A Study on the Improvement of Usability with the Visualization of Using Patterns of Web Site

웹사이트 사용 패턴의 시각화를 통한 사용성 증대에 관한 연구

The interaction between web site and it's user is more active and free than that of any other interface environment. Consequently, it is very important that user interface environment must be fully considered in web site development process. In this study, first, web interface environment and it's features are examined, then web usability test techniques are analyzed, and on the basis of the results, new tool for visualizing various responses and patterns of web site user is developed. Finally, by applying newly developed tool to usability test process of an internal hub site and analyzing the results, effective methods for visualization and evaluation of using patterns of web site are suggested.

웹 환경에서 사용자는 다른 어떠한 인터페이스 환경에서보다도 더 적극적이고 자유로운 인터랙션을 하고 있으며 따라서 웹 사이트 개발에 있어서 사용자 인터페이스 환경을 고려하는 것은 매우 중요하다. 본 연구에서는 웹 인터페이스 환경과 그 특징에 대해 살펴보고 현재 활용되고 있는 사용성 평가 기법들을 정리한 후, 이를 기반으로 웹에서의 사용자들의 다양한 반응과 양상을 효과적으로 시각화하고 분석/평가할 수 있는 도구를 개발하였다. 또한 개발된 시각화 도구를 한 인터넷 허브 사이트의 사용성 평가 과정에 적용해 보고 그 결과에 대해 논의함으로써 웹에서의 사용 감성의 시각화와 평가를 위한 실질적인 방법을 제안하고자한다.