정보 시스템 통제 아키텍처를 이용한 정보자원 관리에 관한 실증적 연구

Advent of the distributed computing has contributed to the rapid distribution of information technology throughout the organization. While powerful and user-friendly information technology are more available to end users, managing the distributed, heterogeneous IT environment has become a serious problem for corporate IT managers. Integrated Control Architecture (ICA) enables the monitoring and controlling of the dispersed information resources for effective enterprise-wide information resource management. This paper empirically examines the propositions that the level of information resource control is positively related to IS effectiveness measured in user satisfaction. Measures are developed and validated for the control of information resource object such as data, application, platform, and control of relationships among such objects. Results from a study of 130 organizations support that the organizations with high information resource control exhibit user satisfaction.

분산 컴퓨팅 도입은 기업에서의 정보기술의 빠른 확산을 가져오게 하였다. 강력하고, 사용자 중심의 정보기술은 최종 사용자가 항상 활용할 수 있어, 분산되고 이기종의 환경은 정보 기술 관리자들에게 심각한 문제를 제기하고있다. 따라서 통합 통제 아키텍처는 기업의 분산된 정보 자원을 효과적으로 통제하고 조정하는 역할 수행을 가능하게 한다. 이 연구에서는 정보자원의 통제 수준이 사용자 만족도로 나타나는 정보 시스템 효과성과 양(+)의 상관관계가 있음을 가설로 설정하였다. 개별적인 정보 자원을 데이터, 응용 소프트웨어, 플랫폼으로 구분한 객체 통 제 수준과 정보자원들간의 관계를 나타내는 관계통제 수준으로 분류하여 가설을 측정할 수 있는 척도를 개발하고 타당성을 검증하였다. 130개 기업의 수집된 설문결과를 통해 정보 자원관리 수준이 높은 기업일수록 사용자 만족도 수준이 높은 것으로 나타났다.