Cyberspace and survey research: The methodological implications and issues of online survey research

사이버공간과 사회조사:온라인 사회조사의 쟁점과 과제

This study investigates methodological implications of cyberspace and information technology for online survey research Online survey method provides useful methodological tools for collecting empirical data for the study of cyberspace, In terms of sampling frame , selection method, and questionnaire from four major types of the online survey research can be found: member survey visitor survey e-mail survey and the electronic survey. Online survey research with sample design(population specification error. sampling frame error, selection error) measurement (measurement instrument bias system-related processing error, nonrespone, and response bias) and research ethics (privacy and netiquette) pose important methodological issues for the survey. The realization of the technological possibilities of online survey will be possible only through a right consideration of these issues.

사이버공간이 독특한 사회적 공간으로 자리잡고 이에 대한 경험적 자료의 필요성이 중대됨에 따라 컴퓨터 통신망을 이용한 사회조사가 늘어나고 있다. 본 연구는 사이버공간이 보여주는 기술적 기능성을 방법론적으로 검토해 봄으로써 온라인 사회조사의 발전가능성을 탐색하고 있다. 온라인 사회조사는 표집틀, 응답자 접촉방식, 질문지 형태 등에 따라 회원 조사, 방문자조사, 전자우편조사, 전자설문조사로 구분될 수 있으며 기존의 조사방법에 비하여 조사비용의 저렴하고 조사의 실행이 용이하다는 특징을 가지고 있다. 그러나 체계적 오차와 관련하여 온라인 사회조사는 표본설계(모집단의 규정, 표집틀 오차, 추출오차), 측정(측정도구의 구성, 시스템의 안정성과 충실성, 비 응답 및 응답오차) 조사윤리의 측면에서 많은 과제를 안고 있다. 이러한 방법론적인 쟁점에 대한 충분한 고려가 이루어질 때 온라인 사회조사는 본격적인 조사연구의 한 방법으로 자리잡을 수 있을 것이다.