Empirical study on Business Ethics in Korea: with Emphasis on Marketing

한국기업의 윤리의식 및 행동에 관한 실증연구 -마켓팅을 중심으로-

This study explores the general marketing ethics among Koreans and helps us understand bu such as bribery, unfair price increases, and so on. By examining msiness ethics in Korea. Based on a scenario approach, we focus on the ethical problems developed or identified from previous research in the western countries. We find that the people in our sample perceive the relative seriousness of ethics problemsarketing-related ethical issues, first we find the differences in how the young and old recognize business ethics. Specifically the younger generation in Korea shows less ethical reaction in general because they have not developed a long-term perspective. Moreover the older generation shows less ethical attitude towards bribery. Second, we confirm the findings in Zey-Ferrell et al (1991) that all individuals think they are more ethical than others. We also discuss other demographic variables related issues that might affect the business ethics in Korea.

기업윤리가 경쟁력으로 새롭게 강조되는 국제화시대를 맞이하여 우리 한국인의 경영윤리는 무엇인가? 이에 대한 답을 하기 위해서는 우선 한극의 경영인보다 넓게는 한국인은 경영 윤리적인 문제에 직면하면 어떻게 판단을 내릴 것인가를 알아야 한다. 분 연구에서는, 개인의 윤리적 문제상황의 인지(지각)에서 윤리적 의사결정을 하게 되고, 이것이 윤리적 행동으로 이어진다는 Hunt and Vitell(1986)의 '마케팅윤리의 일반적 이론' 의 첫 단계인 개인의 윤리적 문제상황의 판단정토를 조사해 보고자 한다. 설문을 통한 본 연구의 조사 결과, 남보다는 나 자신이 더 윤리적인 판단을 한다고 생각하고 있음이 확인됐다. 그리고, 마케팅 경력이 윤리성을 떨어뜨리는 것도 확인됐다. 또한, 여성이 남성보다 더 윤리적인 판단을 하는 경향이 있음도 확인됐다. 이상의 발견점은 서구의 선행연구의 결과와 일치하고 있다. 한편, 한국인을 대상으로 한 본 연구에서는, 윤리성 향상을 위해서는 선진국에서의 생활경험이 도움이 되는 것으로 나타난다. 그리고, 연령, 경력기간, 부양가족은 윤리성에 영향을 미치고는 있지만, 일관된 방향성을 찾을 수는 없었다. 그런데, 몇몇 항목에서 정은 세대의 비윤리성을 보여주는 결과는 우려를 하지 않을 수 없게 한다. 또한, 학칙과 소득은 윤리성에 영향이 없는 것으로 나타났으며, 최고경영자의 기업의 소유 여부도 윤리적인 판단에는 영향이 없는 것으로 나타났다.