상사-부하간의 대인적 신뢰관계의 형성과 영향에 관한 연구

A Study on the Formation of Leader-Member's Interpersonal Trust Relationship and Member's Task Behavior

대인적 신뢰란 모든 사회적 관계가 의존하는 상호적인 “성실성”으로서, 심리적이고 개인적인 영역으로 간주되어 주로 심리학에서 다루어져온 개념이었으나 최근 조직과학의 발달로 인해 구성원의 자발적 행동을 유인하고 조직적 업무수행의 효율을 높이는 요인으로서 중요성이 대두되고 있다. 이 글은 조직내에서의 리더와 구성원사이의 대인적 신뢰의 실체를 밝히고 이것이 어떻게 개인심리적 차원에서 사회 조직적 차원으로 개념승화가 될 수 있는 가를 살펴보고 있다. 또한 대인적 신뢰가 조직내에서 형성되고 유지 발전되는 과정을 살펴봄으로서 조직내 구성원들의 업무효율을 높일 수 있는 방안을 제시하고 있다.

Interpersonal trust is the mutual "faithfulness" on which all social relationship ultimately depend and applicable to the relations among people rather than to their psychological states taken individually. Recent development in the organizational sciences reflect the importance of interpersonal trust relationships for sustaining individual and organizational effectiveness, researchers have recongnized trust's influence on coordination and control at both institutional and interpersonal levels of organization. Because economic action is embeded within networks of social relationships. researchers have argued that efficiency within complex systems of coordinated action is only possible when interdependent actors work together effectively. Thus, for managers and professionals in organizations, developing and maintaining trust relationship is especially import. The purpose of the present study is to investigate the mechanism of interpersonal trust in the organization. Especially, the major concern of this study is to verify role of interpersonal trust in the member's task behaviork behavior