휴양지역(休養地域)에서 이용자(利用者)의 기대(期待), 규범(規範), 상충인지(上衝認知)에 미치는 정보(情報)의 효과(效果)

Effects of Information on User Expectations, Norms and Perceived Conflict in a Recreation Setting

휴양객의 규범, 기대, 그리고 휴양동기는 상충인지에 주요한 영향을 미치는 인자로서 알려져 왔다. 본 연구는 휴양객에게 제공된 정보가 휴양객의 규범, 기대 그리고 상충인지의 정도에 어떻게 영향을 미치는지를 보기 위해 실시되었다. 데이터는 1994년 지리산국립공원의 제 2야영장에서 수집되었으며 배부한 280부의 설문지중 253부(90.4%)가 본 연구를 위해 이용되었다. 연구결과에 의하면, 정보제공은 휴양객의 규범기준을 정보의 내용과 일치하는 방향으로 변화시켰으며 규범의 집중도를 증가시켰다. 그러나 정보제공은 휴양객의 기대변화에는 영향을 미치지 않았으며 상층인지도를 감소시키는 데에도 직접적인 영향을 미치지 않았다. 이와 같은 결과에 대한 이유가 토의되었으며, 이를 토대로 상층인지문제를 감소하기 위한 몇 가지 방안이 제시되었다.

Users' norms, expectations and recreation motives are major influential factors on perceived conflict in recreation settings. This study was conducted to examine how information affects users' norms and expectations, and subsequently, the extent of perceived conflict. Data was collected at the Second Campground in Chirisan National Park in 1994. Of two hundred eighty on-site survey questionnaires distributed, 253(90.4%) were used for analysis. According to the result of the study, information changed users' normative standards in accord with the content of information and increased the extent of norm convergence. However, it did not change users' expectations and didn't reduce the degree of perceived canflict. The possible reasons were discussed. Some directions for more effective use of information to reduce perceived conflict were also suggested.